祛痘分期的蕾特恩们，把科技都用在“美容贷”上了？

撰文  /  秋林  编辑  /  彭潇横  来源/氢消费出品（ID:HQingXiaoFei）

祛痘、敷面膜就可能被绑上“美容贷”，蕾特恩的客户转化洗脑又吸血。

打开美团团购，60分钟的面部清痘团购，蕾特恩把价格定在了6块9，是同类商家中的最低价。与新客引流的低价截然相反的是，网上频频爆出蕾特恩给客户洗脑使其深陷美容贷的负面丑闻。

一方面蕾特恩有着10多年祛痘经验、坐拥3位知名女星代言、全国门店数近2000家，另一方面又多次被曝套路消费者背负美容贷、护理效果差、操作和其他机构没有区别，深陷争议中的蕾特恩，究竟靠什么存活？

低价引流仅售6.9元，年售8000+

大学生小茹是美团团购频道的高频用户，经常出现冒痘、缺水等肌肤问题的她经常会团购一些学校附近小型美容院的团购项目。小茹告诉氢消费，“大多数都是五十块钱以内，可以做几十分钟的面部护理，价格不贵可以接受，第一次商家肯定是不赚钱或者赚的少的，但是美容师肯定会给你做转化推卡。”

类似小茹，宝妈小刘也会经常团购面部护理项目，“很多美容店就开在我们小区居民楼里或者小区楼下，在美团上直接就能预约，属于比较平价的项目了，有的体验感也不错。”不光是面部护理，小刘还会团购肩颈按摩等身体护理项目。

据氢消费了解，美团的低价美容团购往往仅限新客使用。超低价格体验超值护理项目，新客被吸引到店体验后，美容师会给客户进行全面的分析和建议，甚至设计和推销长期护理方案，当场转化成功的客户会购买该美容院的次卡成为正价会员。

“我一般是选择小一点的最好是开在小区楼的美容院，这种的价位不会太高，即使让我办卡，服务不错的话，我会考虑。大型的机构我不会考虑，去一次那里，美容院就会给你做很细致很专业的分析，往往会给你洗脑转化，一下子就是好几千的贵妇价格。你硬是拒绝，自己就变成了几块钱去占便宜薅羊毛，感觉很尴尬。”

蕾特恩祛痘和小茹暗指的大型美容机构非常贴切，6块9的新客祛痘项目，美团显示年销量达8000+，与此反差的是，美团显示的蕾特恩郑州地区某店的客单价竟高达4797元。

（图片来自美团）

据氢消费对比，蕾特恩在美团上推出的多项面部护理项目操作流程和方式和其他品牌并无太大区别，换句话说，“它这些操作和其他美容院都一样啊，感觉用的产品也都差不多。”小茹告诉氢消费。

氢消费拨通了美团上蕾特恩郑州地区门店的电话，与其他本地商家不同的是，蕾特恩郑州地区所有门店的电话均为一个非手机号的官方客服号码。在详细问及祛痘手法时，客服只是回复，蕾特恩采取纯手工针清和药物导入，正价祛痘套餐从几百到几千、几万不等。结合在蕾特恩治疗过的消费者反馈，蕾特恩的祛痘方式就是普通美容院都会采取的针清手挤、冰锤镇静、药物导入、敷现调院装面膜。

闭眼敷面膜时，就被美容师绑上美容贷？

“我当时躺在治疗床上，满脸是血，一个人给我脸上操作，一个人拿着我的是手机绑贷，我整个人都懵了，根本没招架之力。前几次不仅没治好还越治越糟糕，他们说要是不继续买他们的产品，一切后果我自己负责。那就是要我不停的买他们的产品，没有尽头。”

今年1月初，美妆行业自媒体“为了玲飞”在抖音上发布了揭露祛痘机构蕾特恩诱导客户绑美容贷的视频。视频主人公小宜在蕾特恩共充值6万多，光是被诱导贷款的金额就高达4万。因还贷困难，小宜甚至被催款人恶意逼迫到去夜店陪酒。

（图片来自抖音）

根据多位消费者反馈，类似蕾特恩这样的连锁祛痘机构，在和客户签署服务合同时，步骤和流程都是经过精心的设计，数项条款都让小宜这样的消费者处于十分不利的位置，为后续的退费和维权带来各种限制。

根据“为了玲飞”的披露，蕾特恩让小宜购买的号称能排出皮肤内重金属，售价高达8800元的排毒面膜，但经过化验后，此款面膜的主要成分居然为玉米淀粉和爽身粉。事实上，国家药监局制定的化妆品功效全部内容中从未有过排毒一项，蕾特恩所说的排毒面膜，本身就属于虚假宣传。

此外，蕾特恩几乎对每一位祛痘客户采取了破皮出血的针清的祛痘方式。而卫生部办公厅印发的《关于医疗美容项目分级管理目录》当中明确显示了粉刺、挤压、微针治疗都是属于医疗美容项目。类似蕾特恩这样的普通美容院，实质上并不具备操作这一项目的资质。

和小宜一样，之前就有多个媒体对蕾特恩的“美容贷”骗局进行过曝光，曾有客户仅在新客体验环节，闭眼敷面膜时，就被美容师绑上了美容带贷。蕾特恩往往在给客户推荐万元以上的昂贵产品后，客户提出没钱的，蕾特恩就直接诱导办贷款。

长沙网友梁同学在黑猫投诉上反映，蕾特恩专业祛痘（国际）连锁长沙望城区斑马湖店欺骗消费者，自己最初通过16元的祛痘广告接触到蕾特恩，后续不停接受挑痘治疗、细胞氧疗、杀螨等治疗。最终痘痘没有祛除，自己却背负了万元贷款。

氢消费按照网上披露的蕾特恩给客户绑美容贷的流程，在某宝上确实找到了蕾特恩在全国部分地区，仍存在分期贷款的付款方式和平台。

（图片来自支付宝）

遍地的蕾特恩，效果究竟怎样？

蕾特恩告诉氢消费，目前蕾特恩在全国已经开了奖金2000家门店。遍地的蕾特恩，究竟祛痘效果如何？

打开小红书，关于蕾特恩的笔记多为负面内容，主要集中在“蕾特恩违规针清”和“蕾特恩分期如何退款”两方面。诸多网友通过小红书吐槽蕾特恩祛痘的操作鸡肋又无效，蕾特恩给客户用的产品缺少相应资质，感觉无效后退款困难。

同样的，在黑猫投诉平台，截至氢消费发稿，关于蕾特恩的投诉已经达到5597条，其中最近一条发生在1月23日，为诱导大学生贷款，拒绝退款，涉诉金额为25800元。

（图片来自黑猫投诉）

银川的孙女士2021年在银川蕾特恩一家线下门店进行祛痘，最初孙女士只是下巴和鼻梁有痘，美容师告诉孙女士，她的皮肤有螨虫感染和炎症，问题很严重，给她推荐了19400元的“寡肽”项目。

孙女士说，所谓的“寡肽”，就是美容师先拿粗针在痘坑里扎出血，再用一根微针挤全脸。一番操作后，孙女士的脸全脸泛红结痂，美容师告诉孙女士，治疗后3至7天为修复期是不能出门的，大致操作12次后孙女士的脸部会痊愈。

随后，孙女士连续进行了16次“寡肽”项目，感觉自己下巴的痘不仅没好，额头之前只有一颗痘，治疗之后竟变成了大片痘坑。

早在2018年，当时在南京读大一的男生小王，通过网上号称30块钱可以做专业毛囊检测的广告，接触到蕾特恩。“30块钱体验毛囊检测，还有祛痘方案的分析，感觉超级专业，那时候就心动的不得了，就想着之前什么乱七八糟的方法都在自己的脸上试过了，那干脆这次死马当活马医。万一这次就好了呢？”

到店面诊后，美容师就拿着放大图像的仪器让小王看到脸有多严重，告诉小王，他的情况如果不在他们店里面去治疗的话，只会越来越严重，到时候住医院都没有用，于是推销他们的产品和祛痘方案，并用卖家秀给小王进行前后对比。迷迷糊糊中，小王就签订了贷款，从大一就过上了一边还贷一边治痘的日子。

据小王介绍，蕾特恩的操作仪器和其他美容院并无区别，只有所用产品是自己贴牌的，价格出奇的高且资质难辨。

同样，和蕾特恩一起被消费者投诉的祛痘机构还有如今的“悟空祛痘”。据了解，悟空祛痘原名为“痘博士”，被投诉的内容也均为无效难退款、诱导绑贷款等。

（图片来自黑猫投诉）

蕾特恩祛痘品牌官网显示，该品牌成立于2012年，目前在全国布局468个城市，拥有1700+连锁门店。氢消费在企查查上查询蕾特恩的各地分公司显示，这些分公司经营内容均为生活美容服务和美容化妆品批发零售等，并不具备专业的医美资质。

丁香医生和诸多三甲医院皮肤科专家曾建议，美容院不是医院，并不具备治疗属性，最多只能说辅助改善痘痘。美容院最常用的针清方式就是直接暴力清痘，可以让摸起来脸上凸出的地方平了很多，但这个过程中如果力道、方向不对，反而会导致细菌逆流入血，严重的甚至导致颅内感染，并且容易留下难以修复的痘坑。

而美容院自制的药膏和面膜也不能根治痘肌，停用后效果会立刻反弹。经常使用还会造成满脸脓疱、皮肤敏感、遇热潮红、皮肤变薄等副作用。

因此，面对一方面并不具备专业祛痘资质，另一方面又恶意诱导贷款的祛痘机构蕾特恩之流，即使团购体验价格再低，消费者看到就要快跑。