发布1001战略 红星美凯龙如何领军“互联网+2.0”时代

互联网对商业模式的影响是深刻的，在信息流通愈加迅速的今天，每位消费者的需求都可以被更好地满足，作为家居零售行业的领军者，红星美凯龙发布1001战略，以期推动整个产业链企业优势的合作共享，为消费者带来更加高质量与个性化的体验。

行业领军者的“自我修养”

在不久前的全国科技创新大会上，任正非说：“华为已感到前途茫茫，找不到方向。”作为如日中天的华为掌门人，此番言论让人感到诧异，但细细想来，也正代表了每一个行业领跑者最真切的感受。

行业第一的名头听起来虽然风光无限，但所谓“实力越大，责任越大”，面对前方无人区的他们，除了将已经成熟的经营模式运作得更好外，往往还肩负着洞察新的市场变化、寻找新的发展路径、甚至制定新的行业标准的重担。

例如红星美凯龙，历经30年的发展，目前在全国129个城市，拥有181家卖场的红星美凯龙早已成为行业的绝对领军者。而它之所以能够从当年的小作坊发展到如今家喻户晓的企业，与其强烈的危机感不无关系。

和“迷茫”的任正非一样，红星美凯龙的掌舵者车建新亦经常反思“是否能引领下一个30年用户消费习惯的变化”以及“是否能跟上中国新经济的大发展”。

为此，红星美凯龙总裁李斌就提出了三个非常生动的问题：第一，4万亿的家居市场，为什么我们作为中国家居零售业绝对第一，也只能占2%；第二，中国崛起的中产阶层，为什么要跑到日本去抢马桶盖第三，庞大的家装市场，为什么消费者怨声载道。

问题很朴实、也很真诚，正如那句大家耳熟能详的谚语，“生于忧患，死于安乐”，对这八个字的深刻领悟是红星美凯龙能成长到今天的重要原因。

而现在，随着互联网对我们生活的改造愈来愈深入，家居行业再次开始发生变化，红星美凯龙亦积极推出“1001”战略，而且，战略的第一步就是从“1”归“0”，目的就是时刻提醒自己，盛况之下，危机四伏。

“看清局势，认清自己。但这绝不是简单地放弃，而是新生，这也是红星美凯龙30周年战略全面升级的新起点”，李斌如是解释。

互联网如何+家居

与绝大部分行业相同，家居行业此次变化的核心是“开放共享”。

共享经济最大好处是提升经济运作的效率，其内涵应该分为两个层面。第一，是“让最专业的人去做最专业的事”，第二，是“将每个市场参与者的优势充分交换”。

第二点很好理解，即目前十分热门的“平台化”趋势，而从物理层面观察红星美凯龙的“1001战略”，就是“打造1000家家居MALL+1个互联网平台”。

其中，“1个互联网平台”指的是在线下业务的基础上，跨界进行业务的拓展和外延，满足包含“房产交易”、“家装”、“商品交易”、“服务”、“金融”等环节在内的，整个家居产业链的需要。

以金融为例，红星美凯龙会把金融产品贯穿到上述一系列业务中，将提供系统化的家庭理财、支付、消费信贷、家庭安全保险等金融服务。

在这个平台的建设过程中，就紧紧围绕着“共享”二字在进行，整个产业链参与者的优势整合，无疑可以带给消费者更好的体验。

至于第一点，看似与“共享经济”并没有太多关系，但却是整个逻辑的重要支撑：优秀企业间的相互合作、资源共享当然会给消费者带来1+1＞2的感受，但倘若共享链中的每家公司都不精于主业，粗制滥造，那将会是一种多么糟糕的局面。

很显然，红星美凯龙早就认识到了这一点。

一方面，早在1996年时，红星美凯龙创始人车建新就关掉工厂专注做商场，创造了“市场化经营，商场化管理”的经营思路，用商场的方式管理市场，像炼油一样不断淘汰差的商品，提炼出优质的商品，并因此进一步树立了红星美凯龙在消费者心中的形象。

另一方面，现如今“1001战略”中的“1000”，就是打造1000座家居mall。众所周知，互联网虽然可以将许多业务搬到线上，但在泛家消费产业链条中，依旧存在着大量的Face-Face服务场景，必须依托最后一公里的线下网络予以支撑，于是，不可复制的线下商业资源反而具备了更强的稀缺性，而遍布全国的家居MALL将是红星美凯龙转型最优质的资源。

能够在认清自己真正优势的情况下再进行有针对性的转型升级，在浮华的泡沫中找到最适合自己的路径，红星美凯龙敏锐的洞察力着实令人感叹。

而且，“1001战略”的内涵远不止于次。

“互联网+2.0模式”与“商业生命共同体”

熟悉“O2O”的朋友可能了解，“线上+线下”其实早已经不是什么新鲜的玩法了，但这些模式背后往往存在一个不容忽视的问题——左右互博。

换句话说，线上线下两个平台的同时运营，往往会面对目标消费者相同，提供服务也相同的尴尬局面，对此，红星美凯龙试图采用“互联网+2.0”模式打破这一瓶颈，真正实现线上线下一体化相互赋能，而达到这一目的的重要途径是“数字化”。

首先，红星美凯龙实体店将全面数字化，由此就可以让更多的优质供应商和合作伙伴，能在其店面，通过为用户提供专业的服务，来提升自身品牌价值，得到更多用户的认可；其次，红星美凯龙将搭建互联网平台跨界进行业务的拓展和外延，并让消费者投票决定线下门店的展示内容，以解决线下物理空间不足的问题，真正满足用户以家为核心逛商场的需求，也真正实现互联网为线下实体店赋能。

线下实体店的优势是有温度的体验和服务，重在专业，更有利于品牌忠诚度塑造，这是互联网无法替代的；线上平台的优势是信息的足够丰富和便捷，重在效率，这是线下平台无法比拟的。而通过统一底层数据库，整合线上线下所有数据，建立红星美凯龙新的能量中心的方法，可以最大程度的将两个的优势结合在一起。

“数字资产将是我们未来的核心资产，我们要利用数字资产真正实现企业智能化”，红星美凯龙总裁李斌如是说。

最后，除了“共享经济”之外，互联网时代另一个重要概念是“个性化”，而个性化的主体是人，很显然，以服务家庭生活需求为主的红星美凯龙同样可以在此方面大有作为。

对此，红星美凯龙将同时打造一个设计平台，包括置业设计、装修和空间设计、家居产品设计、软装设计等，设计理念将贯穿全链条。

在这一平台上，作为消费者的我们可以根据自己的兴趣爱好、性格特点提出自己的产品定制需求，真正实现“个性化”；另一方面，服务提供商们可以直接了解到用户的痛点，根据真正的实际需求改进自己的产品与服务，挖掘新的盈利点，实现以家为核心的消费场景下的自我进化。

值得注意的是，无论是买方还是卖方，这一平台的参与者将形成“商业生命共同体”，在这一共同体中，买卖双方之间的互动将是一个良性的循环，并可以借助市场的原生力量，不断打破各类或明或暗壁垒，让资源更充分地融合，最终达到催化泛家消费全产业链高效协作的状态。

随着1001战略的发布，中国家居零售行业的领军者红星美凯龙再次起航，它所推动实现的商业生命共同体，能够在“互联网+2.0”时代带来怎样的惊喜，让我们拭目以待。