人人租母公司冲击IPO，“最大线上租用消费服务平台”的AB面

作者 | 赵栀

编辑 | 趣解商业资讯组

1月26日，人人租母公司广州研趣信息科技股份有限公司（下称“研趣信息”）正式向港交所主板递交上市申请书，由申万宏源香港担任独家保荐人。

图片来源：招股书截图

人人租成立于2015年，为一家设备租赁服务平台，能够为租户提供就近即时租赁服务，专注于租赁复印机、打印机、传真机、一体机等办公设备，同时提供工程机械、舞台展会设备、工业机器、创新智能设备等多元化租赁服务。

截至2025年9月30日，平台已汇聚超过20000家注册入驻商家；公司的付费用户达170万名。

招股书显示，按2024年总交易额计，人人租已成为中国最大的线上租用消费服务平台，此次IPO标志着其从行业平台迈向资本市场的关键一步。

财务方面，研趣信息于2023年度、2024年度以及2025年前九个月，实现收入分别约为2.94亿元、4.21亿元和3.56亿元。这意味着即使在较大的基数上，2024年全年收入相较2023年仍实现了超过43% 的同比增长。

同期，公司的年内/期内利润分别约为7964.2万元、1.19亿元和8903.6万元。2024年利润增速超过收入增速，显示出规模效应下的盈利改善。

图片来源：招股书截图

报告期内，公司的毛利率分别约为80.5%、82.3%和82.9%。这一远超传统零售和电商行业的毛利率，是其平台轻资产模式优势的直接体现——其主要成本并非商品采购，而是技术研发、市场推广和平台运营。

不过，繁荣的另一面，是相伴而生的新考验。

2025年，央视财经曾报道，手机租赁平台藏消费陷阱。其中，人人租平台规定，新手机的租机总费用不得超过官网的1.28倍。但实际上，记者发现，一款官网售价为9999元的手机，在支付了12期租金6502元后，仍需支付买断款6296.1元，也就是说，消费者在这一年内需要支付12798.1元，这个价格接近该手机官网售价的1.27倍。而高出官网价格的部分并不是入驻商家的全部利润，商家进货价实际上低于官网售价，租金总额减去进货价才是真正的利润。这样算来，这个租用价格就接近成本价的1.47倍。

另外，人人租在客户端服务页面中宣称“一机一验”，严格做到对每台二手设备都进行深度质检、严控品质、正品保障。但平台工作人员透露，即使产品发货前，平台也根本不会进行任何检测，商家靠着自己虚标成色就能挣钱，只要消费者不投诉就无所谓。与此同时，部分人人租上销量可观的入驻商家，根据商铺营业执照上的地址无法找到。

值得关注的是，人人租平台和入驻商家表示，为了防止消费者在租赁中断供或者脱单跑路，他们往往会在出租的手机中，私下安装一个监管锁软件，如果消费者没有按时交付分期租赁费用，平台或者商家便可以远程锁死手机，除非商家解锁，否则手机无法使用。然而这个监管锁软件却存在个人信息泄露隐患。人人租工作人员表示，商家获取消费者个人信息目的非常明确，那就是在消费者逾期时，威胁消费者，按时缴纳费用。

图片来源：微博截图

央视曝光后，人人租官方账号在4月14日发布《致歉信》，承认“平台在商家监管、商品检测、用户服务等方面存在疏漏”，并表示“接受批评，向广大消费者、合作伙伴致歉，同时成立专项工作组，制定和实施了相应的整改措施”。之后，人人租多次发布整改进度公告。

图片来源：“人人租”公众号

而同年8月，据国家网络安全通报中心发布，国家计算机病毒应急处理中心检测发现70款违法违规收集使用个人信息的移动应用。

其中，人人租（版本3.16.3，快手下载中心）被点名，涉及的主要问题有三项：一是隐私政策未明确列出应用及其委托方收集和使用个人信息的目的、方式、范围等；二是未为用户提供便捷的撤回同意收集个人信息的方式；三是未采取加密、去标识化等安全技术措施保护用户数据。

图片来源：微博截图

尽管央视早已曝光了人人租平台的高息问题等问题，但这些问题似乎未得到根本解决。

“趣解商业”注意到，1月24日，黑猫投诉平台显示，仍有消费者投诉收到了监管机。其表示，租了一个手机，租到最后发现是监管机，还比当时新机多花了3000多，太坑啦。

1月23日，另一位消费者投诉称，在人人租上面租了一台手机，现在资金周转有点困难，也和负责人沟通了，结果疯狂地被爆通讯录，还对其进行言语辱骂。

图片来源：黑猫投诉截图

截至1月27日，近30天内，人人租在黑猫投诉平台上的投诉量达到446条，除了上述原因，投诉内容还涉及押金未及时退还、商家租用劣质机给消费者、产品没有验机报告、违约金高达30%等。

上述投诉反映出人人租平台在处理用户权益保护方面的不足。平台对商家的监管缺失以及对用户问题的迟缓响应，正在加剧用户的不满和平台的信誉危机。

有业内人士表示，当前租机平台普遍存在资费不够透明的问题，平台应该向用户提供完整租期内应付费用的总额。同时，产品质量问题及翻新机也是对消费者知情权、选择权和公平交易权的侵害。此外消费者还要警惕租机平台披着租赁外衣进行变相的金融贷款。

对正在进行IPO的研趣信息来说，近期所涉及的合规问题已引起市场和监管关注。公司需要通过实际行动向市场证明其已进一步完善内部控制与合规管理体系，这一过程将是推进IPO进程中的重要环节，否则可能为上市时间表带来不确定性。