定了！盒马会员店8月内全关，不再对标山姆

作者 | 陈璐瑶  编辑 | 张恺翀  来源|易简财经

从2020年高调落地，喊出“与Costco、山姆正面交锋”，到如今，这场持续约五年的本土会员店尝试画上句点。

仅剩4家门店，将全部停业

8月5日，盒马官网显示，盒马X会员店仅剩4家。这其中，南京店、苏州店、北京店已于7月31日停止营业。

剩下的上海森兰店，也公告称将于8月31日停业。

至此，盒马所有的X会员店全部停业。

网友发布图片显示，自从确认关店后，上海森兰店里的货架已几乎清空。有网友称，每天上午会陆陆续续放点新东西，但只有开门那三五分钟能抢到点东西。

易简财经询问盒马客服得知，虽然部分X会员店有调整，但会员权益依然可以在盒马鲜生门店享受，如会员日88折、免费零采、转享券等福利都还在。

商品方面，上述客服称，盒马鲜生门店和X会员店的商品并不完全相同，不过大部分常用商品都能在鲜生门店找到。

此前也有媒体报道，对于会员店的停业，盒马解释，通过供应链升级，盒马鲜生店和盒马NB社区店（下称“盒马邻里”）的自营产品无论质量还是价格，都已向会员店看齐，且门店靠近生活区，消费者随时都能逛一逛、尝一尝，更符合中国消费者“逛”的习惯。

“现在正值盒马十周年感恩回馈活动，可以领取90天免费会员。会员的价值远不止X会员店，还有很多其他权益可以用起来哦。”上述客服还表示。

不过，这个活动是盒马联合淘宝88VIP推出的，只有淘宝88VIP用户可以领取，时间为8月4日-9月10日。

这也是淘宝88VIP首次与盒马会员体系的打通，不得不说，88VIP的含金量是越来越高了。

据盒马方面表示，这次打通对淘宝88VIP而言，能够体验盒马X会员的免运费、会员日88折、每日领取免费菜等福利，于盒马而言，则能依托淘宝88VIP获得大量的体验会员，为盒马带来新增长。

撤退早有征兆

事实上，盒马X会员店的彻底撤退，其实早有征兆。

作为盒马集团旗下的会员制商店，盒马X会员店是仓储式会员制赛道里首个中国品牌，首店“上海浦东森兰店”于2020年10月开业。

彼时，时任盒马总裁侯毅将该门店的开业称作是与Costco、山姆的正面交锋。侯毅还称，希望这样的正面交锋，能够快速、高效的提升盒马自己的能力。

此后，盒马将会员店拓展至北京、南京、苏州等城市。2023年10月，北京建国路店开业，使盒马X会员店的门店数量达到10家——这也是盒马X会员店最多的时候。

与此同时，虽然高调对标山姆，但盒马内心对会员制是摇摆的。

2023年年底，盒马因暂停开通及续费会员，遭到网友吐槽投诉，彼时有盒马内部人士表示，盒马在大力做折扣化转型，未来所有商品完成降价之后，就不需要额外买会员才能享受低价。

2024年4月，盒马发文征求意见称，拟于同年4月24日恢复会员的开卡、续费服务。在行业人士解读中，2024年3月18日，盒马原CEO侯毅正式退休，CFO严筱磊接任，侯毅任职期间的一些“过激”变革被适度矫正。

来到2024年底，严筱磊在内部信中披露了公司未来的战略，即聚焦在盒马鲜生和盒马邻里两大核心业态。

根据盒马的设想，盒马鲜生负责快速复制成熟模式，盒马邻里则深耕社区化服务，打磨最优模型，形成互补优势。

聚焦的效果是立竿见影的，有媒体报道，至2025年3月，盒马实现了全年盈利（2024年4月至2025年3月），且无论淡旺季都达成了一个较好的盈利水平。

继续聚焦

据了解，聚焦之下，去年一年里，盒马鲜生大店达到430家，总数已超过沃尔玛中国。

今年3月初，盒马在内部披露了2025财年战略规划，新财年仍将聚焦盒马鲜生业态扩张，计划新开近100家门店，进驻几十个新城市。

零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅指出，这次盒马X会员店的关闭也是按照聚焦战略的结果。

“据我了解，会员店业态目前仅在德国（麦德龙）和美国（山姆和Costco）获得规模化（百店数量）发展，其他任何国家，包括中国，并没有规模化的会员店业态。”庄帅表示，“这是因为会员店改变了零售业的盈利模式和后付费的消费习惯，也就是需要提前支付会员费，而且对于供应链的管理和运营有着极高的要求，不仅要求极致的性价比，也要求符合会员对于独特性的心理需求。”

参考山姆好丽友派的问题，此前7月，有大量消费者在社交平台指出，山姆引入好丽友·派、卫龙魔芋爽等“普通超市就可以购买”的零食，丧失“独家商品”吸引力。

“随着淘宝闪购加大即时零售的投入力度，盒马作为阿里即时零售非常重要的供给方，将得益于淘宝闪购的发展，千亿规模的机会变得大了许多。”庄帅指出，“还有一个是盒马十周年接入淘宝88vip，也带来大量会员，进一步打开增长空间。毕竟淘宝的88VIP作为国内最大最优质的会员体系，肯定会给盒马带来巨量的优质增量客户，这对盒马的业务发展有巨大的价值，也相当于盒马在线上继续发力会员业态了。”

中国商业联合会专家委员会委员赖阳认为，盒马战略聚焦盒马鲜生及奥特莱斯等业态，反映其基于自身资源优势和行业趋势作出的调整。通过强化高品质生鲜供应链和即时配送能力，盒马旨在构建更具持续竞争力的业务模式。

总的来看，这场撤退不是败退，而是新零售巨头在试错后的理性回归。下一个五年，或许该期待盒马在即时零售赛道上，讲出更接地气的新故事。