长线经营打造“618”标配活动 平安银行信用卡的挺“惠”经济学

　年中将近，一年一度的“618”购物季紧锣密鼓地拉开序幕。每年这时，电商平台的促销战火便会点燃消费市场的热情。而在今年，这场全民购物狂欢更是延长至数周，各大平台甚至提前开启“抢先购”。

　　购物季由来已久，“优惠”是永远当之无愧的核心。而如何更优惠、让消费者更舒心享受购物过程，始终是各机构吸引优质客群的竞争高地。值此时机，平安银行信用卡“618全民巨惠购”活动再度回归，用更简单全面的省钱方案，助力用户做简单决策、体验大促乐趣。

　　而在“巨惠购”背后，是平安银行信用卡近年来围绕年轻客群实际需求，拓宽自身服务场景，深化自身精细化经营战略方向，努力打造高质量促消费的“平安样本”。

　　购物季来袭

　　平安银行信用卡打造“618”标配活动

　　每年的“618”都是“剁手党”的狂欢节，但面对琳琅满目的促销活动，很多消费者花大精力做攻略，甚至焦头烂额研究如何把优惠精打细算地“薅”到手。

　　为解决痛点，让用户拥有简单舒畅的消费感受，包括今年在内，平安银行信用卡已连续三年逢时推出“全民巨惠购”活动，以简单的优惠活动作为服务客户的路径，帮助用户体验省心、省时又省钱的“三省”消费季乐趣。

　　时间回溯到2023年，彼时正值中国平安35周年司庆，平安银行信用卡推出消费满减、场景分期等多种类优惠福利，满足消费者提高生活品质的消费需求;当年双11，在叠加满减Buff基础玩法下，平安银行信用卡又推出了“超长分期免息再立减”的进阶玩法，至高可免息分24期叠加立减188元。

　　2024年，平安银行信用卡继续拓宽优惠场景，在此前基础上推出积分加倍、积分抵现、达标享礼等活动，更贴近用户习惯，且逐渐开始向用户获得感、趣味感转向：如推出消费冲榜，让用户省上加省的同时，还能体验不一样的乐趣。

　　而在本次618购物季中，平安银行信用卡巨惠购增加线下POS大额消费享随机立返，京东消费获至高额外3倍积分;特邀客户“橙意回馈”分期抽好礼，618活动期间增加周大福小金蛇转运珠等礼品。多重优惠活动全面覆盖支付宝、淘宝天猫、京东等主流平台，包含线上线下消费优惠，并贯穿购物时分期付款、购物后积分回馈、还款时分期抽好礼等用卡全链路场景。

　　随着内容不断丰富、范围不断拓展、形式不断简化，平安银行信用卡购物季“巨惠购”活动也与消费者越来越契合，不断打造出的新玩法也在逐渐丰富购物季生态，开始成为618、双11等购物季的标配活动。

　　围绕年轻客群

　　平安引领行业服务再升级

　　消费不仅是民心所向，同样也是国之所需。2024年召开的中央经济工作会议强调，“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”，这也成为2025年经济工作的首要任务。

　　银行信用卡产品作为连接消费者与商户的桥梁，是推动消费升级、激发市场活力的重要抓手。不过近年来，上市银行信用卡流通户数、信用卡非息收入等的下滑，都意味着行业进入了残酷的存量竞争时代。在此背景下，高质量发展无疑是必选项，如何挖掘存量客户价值、提高自身经营韧性成为行业共识。

　　到底如何深化存量客户经营?作为行业头部机构，平安银行的动作，同样是观测行业战略的前沿窗口之一。在Z世代成为消费主力的当下，其出圈路径之一便是面向年轻客群创新产品服务，和消费者实现“双赢”。

　　为何选择年轻客群?从年轻人消费偏好来看，根据《中国青年网民社会心态调查报告(2024)》，目前青年网民总体上呈现出偏好“消费降级不降质，追求高性价比的低消费，但在特定消费领域愿意一掷千金”的消费画像。这也与平安银行“省心、省时、又省钱”的“三省”价值主张不谋而合。

　　为满足年轻客群的消费情绪和价值需求，在活动策划方面，去年年末平安银行信用卡聚焦元旦和春节假期年轻人赴港澳旅游需求，推出“安可港澳游”境外消费活动，用境外88折消费返现、港澳权益专区等优惠满足客户本地化深度游需求;在卡产品服务方面，也针对年轻人留学、养宠等需求推出平安留学生卡升级权益包、平安悦享白萌宠卡，并打造满足茶咖、影音、加油等生活需求的平安悦享白plus权益包等。

　　在品牌营销方面，平安银行信用卡也迎合年轻人特点，通过创新营销实现情感沟通。

　　如2024年的双11巨惠购活动以“送羊毛，来真的”为主题，推出“真羊毛”主题趣味创意短片。2023年至2024年平安银行信用卡连续两年冠名、赞助明星演唱会，推出多重活动奖励，包括抽演唱会门票购买资格等。在广受年轻人喜爱的社交媒体和视频平台上，平安银行信用卡也持续精耕细作，比如通过品牌数字化虚拟IP“安可”在多平台与用户进行日常互动，仅B站官方账号“平安银行信用卡”粉丝已经接近50万，推动信用卡从支付工具向“社交货币”转型，为金融品牌打入年轻圈层提供了优秀范例。

　　而本次618活动在“520”当天上线时，平安银行信用卡聚焦年轻客群，锁定家庭消费场景，展开品牌年轻化叙事，推出《爱，你挺“惠”啊》温情TVC。视频以年轻小夫妻家庭生活为切入点，演绎“惠”花又“惠”分的消费态度和生活智慧，精准触达年轻用户“用卡消费”的真实生活场景和心理期待。同时将小红书、抖音、B站作为主阵地，带来更多兼具趣味性和实用性的年轻化内容，提升年轻用户黏性，促进消费转化，为行业提供了可复制的年轻化经营样本。

　　在提振消费政策的推动下，多样的Z世代消费场景也催生了一系列消费新业态与新模式。随着消费市场的回暖，信用卡行业正伴随经济转型不断进化，并逐步向高质量发展方向迈进。在此背景下，平安银行信用卡针对年轻客群打造的“平安样本”，不仅展现了金融与消费场景的创新融合，更为行业未来发展升级开拓了新颖路径。

来源/北国网