刘强东喊话阿里:京东的优势在于只卖真货!

2018-07-18 16:17:18
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2018-07-18

京东阿里同为电商巨,商业模式大不同

作者:天眼妹

来源:天眼查


同为电商巨头,京东和阿里难免会被外界比较。7月16日,京东集团CEO刘强东在美国又被问到和阿里巴巴有关的问题。对方提问刘强东认为京东与阿里相比的优势。而刘老板在回答时一不小心没忍住,又一次暗暗小怼了一把阿里。


▲截图自梨视频  视频作者:老板联播


找到亮点了吗?刘强东认为京东的直营系统、物流体系、只卖真货都是比较阿里领先的优势,前两个还好说,“只卖真货”这条可真是戳中了阿里的心酸往事。

 

众所周知,淘宝曾经因为假货泛滥而饱受质疑。甚至在15年,淘宝曾经因平台出现大量山寨,被国际奢侈品巨头开云集团(Gucci、巴黎世家母公司)指控鼓励旗下平台上销售假货的行为并从中获利,告上国际法庭。


刘老板这个槽,吐的可以说很有水平了。



说起假货、山寨问题,虽然京东也并不是完全像刘强东说的一样,完全没有过假货纠纷。但确实出现的频次要比淘宝低的多。这种区别产生的根本原因,主要是京东和阿里的商业模式之间的差异导致的。


阿里京东商业模式大不同,大平台VS大商家


刘强东有一个著名的“十节甘蔗”理论,他认为:一个产品从创意、设计、研发、制造到定价五个环节应该由品牌商来做。然后接下来的营销、交易、仓储、配送到售后这五个环节应该由零售商来做。


所以京东一直专注于做自营的京东商城,成为厂家的零售服务商,以交易做基础,延伸至仓储、配送、售后、营销等其他环节。某种意义上来说,京东是为品牌商打工的。

 

根据媒体报道,在京东上销售的60%产品都是都由京东经手的。京东就好比是一个互联网零售企业,批发产品在网上卖,赚取的是产品差价。用户在京东下单,付款到京东,售后也找京东。所以京东必须要有庞大的采购团队、销售团队、客服团队,物流团队。

 

以物流为例,京东是国内电商中唯一组建了自己的专属物流的电商品牌。京东员工达7万多名,绝大多数是在仓储和配送岗位上工作。根据京东的规划,快递员未来还能当做推销员使用,成为O2O的线下流量入口。

 

京东在江苏宿迁设立的


专门负责京东客服和物流配送的公司企业信息


而阿里是平台电商,即作为平台仅提供展示机会和流量来源,阿里需要尽可能的招揽各种卖家,然后给卖家一个站点,由卖家自己更新和维护,并向他们收取保证金、服务费、提成等等费用。而卖家自然会以市场需求为导向进行经营,最终就形成了一个品类繁荣的大电子集市。


阿里巴巴核心电商业务及相关服务发展,图片来自网络


因为走平台模式,所以阿里在发展思路上走开放style。比如物流网的建设,阿里就没有投入太多人力物力组建自营物流,而是联合银泰以及各大快递企业等合作创办菜鸟网络。

 

通过菜鸟网络,可以实现共享仓库等资源,物流公司、淘宝卖家、各个企业都可以来使用这个仓储服务。这样的操作还有一个好处,就是方便形成一个物流交易的数据,通过大数据分析就可以知道在什么时间、什么区域、需要什么商品。

鸟网络企业信息


菜鸟网络与顺丰、三通一达,商业关系图谱


天眼妹虽然不是什么专家,但也能看出两家的商业模式有着极大的不同。

 

阿里是平台式的横向发展,通过不断与更多品类的品牌合作,扩展业务。阿里这类平台是赚流量钱的,更多是注重流量的维持和供求信息的增长。


从整个行业的发展来看,阿里这样的平台模式给众多中小企业提供了很好的创业机会,但难免会对某些环节掌控不足,比如运输和产品质量。

 

京东的自营模式,是纵向的发展,有利于壮大自身的产业链。因为对用户体验直接负责,所以京东对比淘宝,会更加注重用户的感受和用户忠诚度的维护,这也是刘强东敢于放话“我们不卖假货”的底气。


刘强东多次喊话阿里,京东5年赶超淘宝?


刘强东和京东这几年和阿里一直时有小火花产生,比如年初的社保事件。2月份,刘强东在微博上自豪宣布“我们坚持全员全额缴纳五险一金!如果通过劳务外包或者少缴,一年至少可以多赚50亿人民币!”


他还在接受央视采访时表示,“每个聘用人员,每个保安,每个保洁,每个快递员都必须跟京东直接签劳动合同,不允许有一个员工去给我做外包。”赢得网民一片好评。


不过也有吃瓜群众表示,刘老板这是暗讽阿里。果不其然,阿里官方迅速回击。



除了暗戳戳的嘴上功夫,刘强东还不止一次在采访中公开表示,有信心在未来5年内超越阿里巴巴,坐上国内电商头把交椅。


种种迹象表明,京东和阿里的明争暗斗已经越来越激烈。只是面对着将近9倍的市值差距,超越阿里似乎也不是一件简单的事。



最后一句,你觉得你觉得5年后京东能超越阿里吗?


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