被曝涉赌半年后，千岛福袋还在“吸金”

作者 | 赵栀

编辑 | 趣解商业资讯组

去年曾被曝涉赌的千岛福袋，至今仍未下架。据悉，当前，“福袋”专区在首页并无显示，需从首页搜索进入。

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去年10月，据“南方都市报”报道，多位网友爆料称，二手潮玩交易平台千岛的福袋玩法与赌博机制相似，有人两个多月抽52万元福袋，亏损30多万元，质疑千岛福袋玩法“涉赌”。

据了解，“福袋”归属于千岛的“闪购”体系下，福袋有两种玩法。一是“售完全开”，指卖家需要将所有盲盒全部卖出后，由平台统一开奖。二是“售完即开”，指买家在购买一次抽卡机会后，当即会知晓后台算法拆出的对应潮玩。单次抽取价格和奖品内容由卖家设置，单抽价格在几十元至200元不等。抽取到的潮玩可在App寄存，并再次转售给其他用户。

相比之下，后者更加高风险、高收益，也更受买家欢迎。倘若买家在前五次就抽中价值最高的“大奖”，这一概率事件被称作“爆头”。这时，买家能迅速盈利，卖家则面临高额亏损。

此前，许多用户都在社交媒体发声，认为千岛App的福袋机制存在以小博大性质，是一种擦边的赌博。“在线下，消费者可能买了一次就走了，无论结果如何，至少没有办法将商品立即变现。但在线上平台，购买到商品6小时后就能将商品再次出售变现，接着又马上可以拿余额去购买新的福袋。”有4年经验的资深用户向媒体表示。

此外，尽管千岛表示，根据《上海市盲盒经营活动指引》，福袋单盒价格不超过200元，但是有多个福袋组合中价值最高的货品发售价已明确超过200元，或二手交易参考价达上千元。有潮玩爱好者透露，她使用了4个账号越亏越多。其在千岛App内的营收分析显示，这4个账号截至目前总计亏损超65万元。

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千岛闪购潮玩寄存柜规则显示，千岛平台将对福袋进行审核，平台将根据千岛闪购成交均价进行价值计算，福袋内物品闪购在售价高于当前福袋单抽价的个数，建议占总商品数的20%以上，福袋内闪购成交均价最低的商品价格不能低于单抽价格的20%。

当前，千岛以福袋实际售出抽数按档次向发布者收取服务费：对于售出的第1至50抽，每抽收取3%的服务费（即单抽价x3%）；对于售出的第51抽及以上的抽数，每抽收取5%的服务费（即单抽价x5%）。

此外，由于所有福袋都保存在千岛寄存柜中，购买者想要收到自己的福袋需要向平台支付邮费，或者直接将自己抽取到的福袋在6小时后出售，平台会收取2%的服务费和0.6%的支付手续费。

尽管受到了争议，但法律目前对这一类行为的界定，尚未有一个明确的标准。2025年2月，《中国法院报》刊载的《论盲盒销售行为的法律性质》一文指出，赌博类盲盒销售行为具有一定要素特征，包括平台利用盲盒提供抽奖机会而非销售实物商品；平台调高盲盒价格对所有玩家“抽头渔利”；玩家抽盒随机获奖（赌输赢、博大小），赌输则本金全失（“血本无归”）；奖品交易变现“下分”。

不过，有律师认为，该玩法符合赌博司法认定标准，具有明确涉赌嫌疑。根据《刑法》第三百零三条及“两高一部”网络赌博司法解释规定，以营利为目的、用财物购买机会、结果依赖随机运气，即构成赌博核心特征。千岛福袋以金钱购买抽赏次数，奖品随机、价值悬殊，支持包车买断与平台变现，形成“付费投注—随机开奖—变现回流”的资金闭环，完全契合网络赌博的行为结构。

根据《电子商务法》规定，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。

在其看来，如果平台提供了交易场所，设计了抽选规则，设定了服务费的抽成模式，提供了闪购变现的闭环服务，意味着平台参与了商业模式的构建和利润分配。平台负有审查和监管义务，不能通过简单声明免除其作为平台经营者的主体责任。

图片来源：罐头图库

千岛App创立于2019年，由上海必有回响智能科技有限公司运营。创始人沈振宇曾表示，其闪购模式提供了两个核心保障：一是正版，平台的中间仓有专门团队鉴定商品真假；二是让商品更快流转，平台整理了所有潮玩公司出品商品的资料库，并标准化展示，帮助玩家高效发布和检索二手交易信息。Labubu爆火时，千岛App的价格走势图成为二手市场买卖交易的参考标准。

千岛App切入了一个庞大的刚需市场，也积累了一定竞争优势。2025年8月，沈振宇透露，千岛App已经连续 6 年成交额翻倍增长，2025年平台整体的成交额预计超百亿元，其中七成是潮玩。

但是，快速增长的市场也存在混乱。例如，二手交易平台缺乏退换货规则，责任由交易双方承担。2025年10月20日，有媒体报道家长发现未成年孩子在千岛App购买500多元卡牌，要求退款退货，卖家告知需“上传家长怒骂孩子的视频、狂扇孩子耳光的视频”。千岛官方回应称，聊天截图为买卖双方私聊截图，并非买家和平台的沟通内容。

与此同时，社交媒体平台上，有网友称自己在千岛APP买到假货，上传了诸多凭证却迟迟得不到解决，最终只能无奈放弃维权；还有网友吐槽以贵一倍的价格买到了假货，随后卖家失联；也有网友表示在千岛APP上购买的潮玩有明显的瑕疵，但客服却回复称符合入库条件，因此不予售后。

黑猫投诉平台显示，截至3月17日，共有10203条投诉中包含搜索词“千岛”，投诉原因主要包括“售假”、“手办有问题、处理慢”、“盲盒配件出现瑕疵”、“错误扣款”、“收到空包”等。

图片来源：黑猫投诉截图

综合用户反馈及媒体报道来看，千岛的售后机制在实际运行中或存在不完善之处。这一状况不仅导致用户在交易过程中难以有效保障自身权益，也让外界对该平台的信任度产生疑虑，进而对平台长期积累的口碑构成考验。

除此以外，2022年8月15日，上海市文化和旅游局对上海必有回响智能科技有限公司作出行政处罚，处罚金额一万元。处罚依据为：当事人的行为已经违反了《出版物市场管理规定》第二十六条第一款的规定，依据《出版物市场管理规定》第三十七条第（十一）项的规定；当事人的行为违反了《未成年人保护法》第五十一条的规定，依据《未成年人保护法》第一百二十一条的规定。

根据《未成年人保护法》第五十一条的规定，任何组织或者个人出版、发布、传播的图书、报刊、电影、广播电视节目、舞台艺术作品、音像制品、电子出版物或者网络信息，包含可能影响未成年人身心健康内容的，应当以显著方式作出提示。

外界的质疑已是信号，对千岛来说，与其让争议持续消耗品牌信誉，不如将用户反馈的每一块短板都重视起来，把权益保障的功课做深做细。补齐短板的过程，也是重建信任的开始。