腾讯副总裁江阳：技术推动移动支付的发展

11月18日腾讯集团副总裁江阳女士出席了世界互联网大会并发表了公开演讲，演讲中江阳表示，技术力量对整个移动支付的推动作用十分明显，现阶段在腾讯产品上进行的移动支付的笔数每日平均数达到了5亿笔，春节时，移动支付笔数最高达到了每秒15万笔。

江阳提到，截止到2016年10月，腾讯旗下的微粒贷借收方贷款总金额超过了1200亿，总的笔数超过了1500万，平均每笔借用约8000元，在借贷人人群中蓝翎及制造业从业人员占了45%。此外，江阳还称，针对聋哑人腾讯开通了手语客服服务，目前已经累计服务400多人。

以下为演讲全文：

尊敬的各位来宾，大家好。很高兴今天我们相聚在美丽的乌镇，共同探讨利用网络技术和创新机制推动普惠金融的发展。我们都知道腾讯已经成立了十八年，他是最早的即时通讯QQ起家，然后在移动通信领域微信也发展的很好。我们实际上在游戏这个领域是做到了世界第一。在其他的互联网服务方面都做的非常好。

前天，我们刚发了第三季度财报，也是非常的靓丽。其实原来的财报上不怎么提我们的金融，但是这次也提了。这就说明这两年我们金融领域公司也是发展的非常好，现在移动支付的笔数每日平均数达到了5亿，从处理的峰值上，今年春节发红包我们的峰值每秒达到了15万笔，可见技术的力量在推动整个移动支付的发展。

可能我们大家都注意到平时我们走在路上发现有一些小商贩推着一个车卖水果，他上面挂着一个牌子是微信可以扫二维码支付。前段时间我去大西北出差，走到一条街，发现那个小商贩有卖枸杞、百合、石榴的，他卖的东西虽然不同，但是他们有一个非常一致的，前面都弄一个二维码，可以微信支付。我就不想买，我想试那个微信支付，都要买。我觉得很骄傲，过去无法想象小商贩他可以用这种低门槛，可以实现无现金支付，现在大家都做到了用这种方式。

现在我们这个财报上也特别的提到，8月8日我们推出了无现金制，77万家商户都和我们合作。其中有一个商户以为我们推广无现金制，这一天就不能用现金，所以他在交易的时候都不让大家支付现金，但是那天他也熬下来了。就是用微信面对面支付、转账什么的。最后一天下来，他说他的交易比平时还多。可见，这个目标也不是不能实现。

在这里我还想讲一下我们和我们微众银行合作的微粒贷这个产品。截止到2016年10月我们的微粒贷借收方贷款总金额超过了1200亿，总的笔数超过了1500万，平均每笔借用约8000元，在借贷人人群中蓝翎及制造业从业人员占了45%。在微粒贷的流程中有一个环节是通过电话对借贷人要进行身份核验，即保证借款用户是本人。

针对聋哑人我们也开通了一个手语客服服务。有一个真实的例子。有一个听力障碍人士叫张颖，他在上海是从事一个建筑工作的主管。有一天他打算买一个iPhone手机，6S，可是还没发工资，他兜里没什么钱了，他又不太愿意跟别人借。这个时候他就用了我们这个微粒贷的产品，然后通过我们的QQ钱包里的微微贷，很快我们就启动了手语电核的程序，客服人员就用客服服务与张颖进行了视频的审核。几分钟后他的贷款就到账了。

实际上我们到目前为止已经服务了四百多个聋哑人士。我听了这个例子我都挺感动的，我觉得真正的科技我们是可以帮到这些弱势群体。