京东金融白条闪付谋求线下场景弯道超车 品牌溢价接受考验

2016-09-24 11:22:02
李利军
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2016-09-24

当下推出“白条闪付”,可以说是京东金融倡导的生活方式的延伸。

京东金融“白条闪付”正式上线,用户只需要将“白条闪付”账户绑定在Apple Pay、华为Pay、小米Pay等支持NFC(非接触式通讯)技术的手机支付客户端上,就可以在全国1900万台银联闪付POS机上打“白条”。


京东金融副总裁许凌介绍,白条闪付是一个与银行联名的电子银行账户,由银行完成对客户身份真实性核验及开户授权,京东金融的白条为拥有账户的个人消费者提供消费贷款。目前联名电子账户“白条闪付”的合作银行包括上海银行和广发银行。




打响线下争夺战

当下,随着消费金融市场争夺愈发激烈,蚂蚁花呗、京东金融白条等为代表的消费金融产品正在加速向线下场景挺近。然而,两者所选择的路线却大相径庭。


蚂蚁花呗借助扫码支付优势走入线下。今年6月,花呗发布了针对线下零售行业的花呗PLUS计划,大悦城成为首家达成合作的线下大型购物中心,其内部超过200家商户将全面接入蚂蚁花呗。电费等生活缴费、医疗等线下领域也是花呗开拓的目标。京东金融白条则是借助传统银行的优势,打通银行II类账户,借助银联云闪付技术,实现在全国约1900万台的银联闪付POS机上使用,覆盖800多万家商户。互联网金融巨头的线下消费金融阵法出现分化。


从历史维度看,京东金融的“白条”过往主打线上消费金融业务,根据用户在京东电商平台中的行为特征,通过大数据模型算法得出与之匹配的信用评估,以此作为“白条”额度授信的依据,为有线上消费需求的用户解决资金问题。在2014年2月推出后,逐渐吸引了一大批年轻消费者。


这两年多里,京东金融白条虽然在逐渐地拓展业务,将业务范围扩展到京东商城体系之外,如租房、旅游、教育培训、装修等,然而受制于商户资金结算的非标准化,“白条”依托于自身的账户体系提供着有限的线下消费金融服务。


此时“白条闪付”的推出,打破了原有的束缚,冲破了线上支付的天花板。在供给侧改革与消费升级的大背景,有了更广阔的发挥空间。正如许凌所言,未来二三十年中国是消费经济支撑的市场,线下支付场景成为了不得不争取的新战场。




品牌输出是关键

在这个新的竞争领域,先不说蚂蚁花呗等新的消费工具,单是原有的信用卡,就足以使后来者敬畏。京东金融凭什么在此站稳脚跟呢?许凌直言,“白条闪付”的核心是品牌。


想要理解许凌的话,还得分析一下京东金融的基因。比如,京东金融在两年前发布消费者金融战略时提出了几个第一,包括品牌第一、创新第一还有风控第一等。品牌第一是放到首位的。许凌说,这是京东金融核心逻辑。因此,回过头来看京东金融的产品,在功能齐备的基础上,总是在优化用户体验,听到许凌团队说得最多的,也是要让用户喜欢。


在信用卡市场已经非常成熟的当下,消费借贷的存量市场与增量市场上的竞争离不开品牌。尤其在金融业务中,信赖,甚至说依赖都是品牌溢价的最好体现。


京东金融在这方面深有体会,也在品牌输出方面受益不浅。尽管业务开展时间不长,但在两年多的时间里,白条用户迅速增长,截至2015年末,京东金融白条用户较上年同比增长达到600%,而且黏性强,活跃度高。


虽然京东白条前期使用的场景有很多局限,但是为什么能够圈起来一批忠实粉,许凌总结其中的经验认为,白条给用户带来新的生活方式,帮助他们建立第一笔人生信用。京东金融要做到有趣,好玩,不是高高在上的传统的金融模式,而是做消费者金融。京东金融关注的核心是人心,而打动人心绝对不是依靠简单的功能。


当下推出“白条闪付”,可以说是京东金融倡导的生活方式的延伸。用闪付这样的支付体验,京东金融希望再一次打动人心。京东金融,白条前期积累的品牌效应,能否顺利传导到新产品上,许凌对此充满期待。




再一次开放

对于银行而言,京东金融此次推出的“白条闪付”,是其开放基因的又一次表达。正如许凌所言,京东金融并不是一味的去要颠覆或者要去抢一个市场,而是要与金融机构合作,去连接金融机构。


这里不得不提到政策的变动。2015年12月,央行下发了《关于改进个人银行账户服务、加强账户管理的通知》(以下简称《通知》),要求建立银行账户分类管理机制,将个人银行账户分为Ⅰ类、Ⅱ类和Ⅲ类账户,监管政策的初衷是,对不同需求的消费者提供不同的账户支持,这有利于银行对结算账户更细化的管理。


此次“白条闪付”打通的正是银行电子II类账户,用户可以在I类实名账户通过核验的基础上,在网上开设此II类账户。对银行来说,以往,II类账户很难吸引用户,因为银行的优势在于线下网点,并不在互联网或移动端上,因此,与“白条”的合作正在化解获客瓶颈。“白条”目前已培养出一批忠诚用户,建立起了品牌知名度,“白条闪付”通过与银行账户合作,为白条用户提供了线下消费金融服务,同时,也给银行输送了自身的用户运营能力。


因此,可以说,这不仅是“白条”本身在业务上的一次战略拓展,更是传统金融行业“+互联网”的一次重大突破。


另外,继二维码支付普及后,非接触式线下移动端支付方式还处于嗷嗷待哺时,京东金融选择与传统机构一起合作,担负起作为行业巨头的新使命,不仅拓展了银行获客空间,还激活了Apple  pay,华为pay,小米pay等手机支付工具,京东金融以“白条”产品为桥梁,连接了中国市场千万家商户和消费者,让非接触式支付体验得以推广,让更多的客户享受创新的支付形式。


中国社科院金融研究所银行研究室主任曾刚分析称,这充分体现了在互联网技术驱动的金融生态模式下,京东金融和传统金融机构各自发挥了各自的优势,通过合作的方式达成共赢。基于央行的新政策,对于Ⅱ类账户在功能上实现了拓展。


总之,“白条闪付”的推出,是京东金融重视品牌、提倡开放、勇于创新的集中体现,当然,强大的风控能力是其底气所在。京东金融的消费金融凭借“白条闪付”产品将全面开启了自己的线下的之旅,而面对信用卡、花呗等消费金融产品的竞争,其能否笼络人心、保持活跃、树立让用户可依赖的形象,这些都值得拭目以待。


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