一件事的100分和100次

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一

两年前小何大学毕业，进了一家公司上班。因为是新人，被安排到最基层的岗位，每天都是很琐碎的具体事。

开始还好，几个月以后小何就有点不开心了，说自己比很多人都能吃苦都兢兢业业，可为什么领导看不到。后来他忍不住跟领导表达了一下自己的想法，没想到领导反而把他调去负责看仓库。那仓库夏天热，冬天冷，忙的时候忙死，闲的时候闲死，小可觉得自己的职业生涯特别不顺。

小何所在的公司是我以前单位的供应商，有一次我们联合做活动，正好由小何被派来负责活动物品的发放。我去仓库看过他一次，活动物品堆得满山满野，小何和几个志愿者在对接物品的领取和发放，忙得满头大汗，饭也顾不上吃。

活动做完，小何又过来跟我诉苦。我问他，你觉得自己应该做什么工作？

小何说，至少技术含量高一点的，能学到东西的，现在这工作，真的什么都学不到。

我说，只有前一份工作做到极致，你换工作才有意义，你觉得自己做到了吗？小何说，看仓库那样的工作，我当然做到了极致。

这次我特别直接地告诉他，不，你并没有做到。他很纳闷地问我，为什么？

我说那天活动我去看你，发现物品A数量比较少，你们放在很近的门口，物品B数量很多，你们放在比较远的里面，可是领取物品B的人远比A的多，结果你们光是来来回回去拿物品B的时间，就多了很多。你觉得这样的安排合理吗？

小何想想说，是送货的人送来的时候就那么放的，如果重新码放，要花很多时间……

我说送货的人不懂，但是你是负责仓库管理的人，你应该懂。除了物品码放领取，你们一共七个人，领物的四个，看管的三个，领物的人忙死，后面看管的人却闲死，这样的人力安排你也觉得合理吗？

小何有点不服气地说，这是领导安排的。我忍不住笑，咱能不能别有委屈就是自己的，有问题就是领导的。对，是领导安排你来负责这块，那你就有责任把每一个人 安排妥当，是否需要轮换，是否需要增补人手，都应该是你提出来。你却只知道自己做事，对这里面的环节不动脑子，你真觉得自己做到极致了吗？

我说，你真的别看不上看仓库这个工作，仓库里的物品是什么？其实就是钱！这里活儿的确辛苦，但领导一般不会让不放心的人到这里工作，是不是锻炼你我不知道，但能不能把这看成锻炼的机会就是你自己的事了。

小何点了点头，没再说话。一个月后他辞职了。

二

大约在七八年前，我还在媒体上班，负责的部门接收了一个实习生，名牌大学新闻专业本科生。按照惯例，他主要是做编辑记者的辅助工作。结果刚来一个月，他就来找我，想结束实习。

他的实习期应该是三个月，我觉得很奇怪，就问他为什么。他倒也直接，我想当一个好记者，但是我觉得自己在这里学不到东西。

听到他的回答，我特别意外。他现在每天做的最多的工作，就是从各个渠道整理新闻线索交给编辑，然后编辑从中选择出可以操作的题目，再进行采访或者整理，这是每个新闻专业学生刚开始所必须经历的一个历练环节。

“但是这一个月，我觉得自己每天都挺用心的，每天都整理出很多不错的线索，但是最后总是被编辑否掉，心里特别沮丧。”

我拿过他的工作记录本一看，可不是吗，这一个月他每天都搜集了大概20多条线索，结果一个月下来被采用的也不过三五条。

我问他：“编辑否掉你的线索时，你问过他们原因了吗？”他一愣，没有，被否本来就不是一件光彩的事了，何况天天被否，他说，可能还是自己水平不够吧。

我说你是新人，经验水平不够很正常，正因为如此，才要多学多问，知道被否的原因，才能避免下一次被否啊。

“不过，你搜集的线索的确有些问题。”我又翻了一下他的记录，“你知道我们的读者群主要集中在什么年龄？他们的工作类型是什么？他们的学历和收入水平大概怎么样？他们主要的兴趣爱好是什么？……”

他一听就有点懵，摇了摇头。

我说你的线索一看就是大学生特别关注的领域，比如就业难、职场成功学等等，但是我们的读者却大多是成熟的已经有一些工作经验的人，他们更关注跟社会、生活 直接相关的新闻，你连我们报纸是办给谁看的这一点都没去做了解，这应该是编辑否决的主要原因。编辑的工作很忙，如果你不主动问，他们可能没时间给你解释太 多，所以下次遇到自己闹不明白的事，希望你直接问出来。

他说，我怕他们不会告诉我。我说你问出来他们不告诉你，是他们的问题，但你不问就是你的问题，球不留脚下，这是工作的基本原则。

末了我忽然问他，你来了一个月了，知道部门每一位编辑记者的名字和座位吗？

小伙子又懵了，特别不好意思地摇头，真不全知道，这也是工作的环节吗？

我说当然是，好记者就要有天然的敏感，你来了这么久，部门就不到二十个人，你却连这些细节都观察不到，真要有重要采访，一定会顾此失彼乱七八糟。

小伙子听了点点头，第二天就坚决结束了实习。

三

在我刚进职场的时候，有整整一年的时间都在做特别琐碎基础性的工作，无非是信息搜集、资料整理。

当时有一起实习的小伙伴，没多久就选择了离开，我一直留了下来。有人说不枯燥吗，我说不枯燥，因为有很多自己不懂的东西。

第一周上班，编辑看我起的标题就笑，你是新华社出来的吗，这么明显的新华题。如果你是读者，会爱看吗。

第一次采访，被领导把稿子打回来无数次，我问她为什么，她说你这是写给自己看的，不是写给我们的读者看的。

第一次参加大型活动，我写了一篇特别热血沸腾的稿子，被同事批评主观情绪太多，你的冷静和客观在哪里？

……你看，就这么一件现在看起来很简单的工作，掰开成一个个细节来看，却都存在这样那样的问题。

职业生涯起步那几年，真的就是这样发现问题解决问题的过程——一个个细节，然后弥补，然后提高。然后再发现，再弥补，再提高。

当时带我的是一位非常严肃认真的领导，她的批评从来都不遮着掩着，很多人都特别怕她，因为她总批评人。有一次我被批评后，虽然心悦诚服但也有些不爽，就特别认真地跟她谈过这个问题：领导，你总是批评我们，就不怕打击我们的积极性吗？

她回的话我至今记得，如果你做得足够好，我自然不会批评你。另外批评你并不等于否定你，就算是否定，我的否定对你来说也不可怕，外界的否定才可怕！

尽管我早已不跟她共事，但是后来十多年的职业生涯证明，她的话是对的。

那段起步的日子教会我两件事：一，注意每一个细节。二，从细节中寻找做成事情的关键。第一点会让你更敏感，考虑更周全。第二点则能让你完成从量变到质变的进化。

慢慢地开始有人说，刀少，你写的稿子总和别人不一样。刀少，你为什么总能碰上一些稀奇古怪的事。

但是现在大多数人做事，第一点尚做不到，更别提第二点了。每个人都知道尽全力做事，但是很少注意细节，很少动脑子，他们并没有把一件事做到100分，只是把一件事重复了100次。而且，即使重复了100次，他们也没有总结过这100次中的差异。

不仅如此，稍微碰到一点挫折或者外界质疑，他们就会选择放弃。、

不过这样也好，这样我们这种人才能最终胜出。