“要面子”撑起百亿市场！被央视点名批评，名表买得起养不起？

来源｜海西商界（haixishangjie）

作者｜A Dolphin

买表贵，修表也贵，没坏保养同样贵。

央视315晚会的曝光，再次掀开名表维修行业“空手套白狼”的糟粕现象。

据记者测试，11家名表维修中心仅有2家实事求是，免费对手表进行消磁维修，剩下的都以各种维修理由收取450元到2390元不等的高额费用。

其中一家，消完磁将测试手表在店里放一夜，就要价2390元。另一家，不提消磁，却收取了1860元换游丝加清洗保养费。

除了空口喊价，还有恶意损毁。维修人员打开表盖，使劲操作后，原本只要保养的手表产生了严重故障。

而这些其实只是冰山一角，名表维修的乱象由来已久，见怪不怪。

修表乱象早已“见惯不惊”

半年之前，南方日报就发文揭露“钟表维修市场乱象丛生”。

据了解，消费者通过网络检索，查询到的“官方指定维修店”，实际上，大多是假冒的，品牌并未授权。

此外，还有维修店会夸大钟表问题、通过偷换零件的手法，收割不合理的修理费用，过分些的收费水准能达到钟表价格的20%-30%。

也就是说，一块1万元的手表，进一次修理店，就要花费上千元。

再早之前，2012年，就有地方媒体报道当地的钟表维修问题，直指维修店一开盖就要收2500元，保养一下就要1800元。

总的来说，消费者通常会遭遇的维修“坑”主要有：假冒大牌官方店背书，实际维修人员资质不足；看表随意报价，表越贵喊价越高；小病大修；恶意损坏等等。

实际上，名表“天价维修费”的问题，早有官方出手治理。在2018年的315期间，上海就取缔了一处对钟表“小病大修”的名表维修中心，并对两个冒牌钟表维修服务点进行处罚。

但讽刺的是，这些都是治标不治本，并未真正引起行业内部改变。偶发兴致的检查无法有效规范如今的乱象。

其实只要深究就会发现，不止修表，修手机、修电器也存在同样的问题。而分析乱局的成因，主要是整个行业没有正式的维修协会，没有规范的从业标准和从业门槛以及收费标准。

标准、监管不到位，基本只能靠自觉。中国的维修售后体系较为分散，多以个人维修店、维修中心、品牌专业售后点为主。

由于钟表内部结构复杂，行业属于严重的信息不对称行业，基本就是维修师傅说什么，消费者接受什么。品牌专业售后尚且要顾及品牌形象，有规范的监督管理，而个人维修店、维修中心的可操作性就很大，被“宰”的可能性最高。

可以说，“漫天要价”、“劣币驱逐良币”的行业乱象，就像一块难啃的硬骨头。有人吐槽，高端表，就算买得起也可能养不起，还不如不买。

但有趣的是，前端钟表高端消费的回暖迹象，与钟表售后维修市场乱象丛生发生了脱节。

虚荣心撑起百亿市场？

资料显示，世界上第一块腕表产自1810年，由拿破仑的妹妹那不勒斯王后定制而出，是一块被制成手镯状的饰品手表。这在当时流行象征身份的怀表而言，手表是被视作女性的饰物。

相传，到了1904年，法国商人卡地亚， 为了解决飞行员好友想要在飞行途中方便看时间的需求，想出了用皮带及扣，将怀表绑在手上的方法，男士腕表开始慢慢流行。

而中国虽然自古时就有计时器，但是直到1955年才在天津产出第一只手表。此后，上海手表、宝石花手表等国产手表品牌随之出现。

那个年代，上海手表一度成为结婚彩礼的标配之一。正因如此，排长队只为买表的场景几乎天天上演。街边修表铺子也就是在这个时期开始扎堆出现。

据了解，20世纪70年代，一块上海手表售价125元，而当年的工资水平仅有三四十块钱。能买得起手表的，就意味着有身份有地位。如果有年轻小伙懂得修理手表也是备受姑娘追捧。

因此，学修表的人越来越多。修表铺子借着这股风大肆席卷，行业赚得盆满钵满。这个时期的表，兼具了计时和身份象征功能。

但从上世纪80年代开始，电子表、石英表的出现，让传统机械手表陷入困局。在计时功能上，二三十块钱就能买到一块电子表更加受大众欢迎。

传统手表不火了，那些随处可见的钟表修理铺，自然也随之关门倒闭。买机械手表的人少了，修表的也就少了。

后来，智能手机的普及，让仅仅用做计时功能的电子表市场迅速萎缩，机械钟表也再次受到打击。

一时之间，普通修表摊几乎消失，零星存在的就是高端手表的售后维修点。

千禧年后，中国国民经济加速发展，时尚元素不断改变，机械手表开始从大众消费品变成了小众奢侈品。手表维修店逐渐变成了名表维修中心。

数据显示，2019年中国大陆高端腕表市场规模达到240亿元。钟表及珠宝产品的消费总额于2018年占到中国奢侈品消费总额的22%以上，其中高端表消费增长明显。

高端机械表的销量回升，重拾了它昔日的尊贵地位。

总结

如今买昂贵手表，更是一种心理需要，计时显得不那么重要了。

直至今日，亚洲已成为名表销量最大的市场，瑞士名表在中国的销量已经占到全球总销量的一半以上。

尽管高端腕表看起来更符合年长的消费群体需求，但如今，年轻人对高端腕表的兴趣也正在逐渐被培养起来。

前端市场需求情绪正在“加热”，售后维修服务产业的提升，也就显得迫在眉睫。