我在后厂村，见证着私域营销“攻击”互联网心脏

作者：铁马 编辑：清风

出品：壹DU财经

模式很简单，因为后厂村的高端小区附近没有配套，京郊农民大叔们拉微信群，在群内接龙下订单，晚上等高管们下班了，过来分发白天订的蔬菜、水果、鸡蛋。

甚至农民兄弟们已经不局限于微信群，将私域流量运用的“炉火纯青”。

在深入互联网心脏的“送菜群”里，有人白天直播现场采摘有机玉米；有人用公众号图文更新今天过来送什么菜各是什么价位，直接把推文扔在群里不打扰（你别说文笔还不错）；来送菜的农民大哥说，他们最近还有新的打算，因为群内接龙不容易核对，未来准备做个小程序，就像到店点餐一样让大家自选，他们也能后台通过系统进行分拣分包，还能通过数据统计，估算出每天再多带多少预定之外的蔬菜，在现场小范围售卖（以免有人临时兴起），不过这个想法还在筹划中。

好家伙，农民大哥，你们这是私域转化+智能分析+复购尝试，直接从互联网的核心地带夺了美团买菜和叮咚买菜的新零售份额啊！

高，实在是高！

以前，私域一直被当做是小企业的低成本运营策略，甚至是“野路子”打法，三年前的一次行业分享中，某个新消费品牌的PR说，“并不需要私域，我们在公域里就能卖得很好”。

打脸的是，该品牌从去年底开始疯狂招人组建私域销售团队。

估计就连住在后厂村的百度、腾讯、新浪的高管们或许都没有想到。做私域，每天来卖菜的农民大哥，认识都比一些大厂要深厚得多。

我们算一笔账就能发现，在这个住满了互联网高管的小区内，每天接龙买菜可达100余人，客单价平均可达40余元，一晚上跑两个小区，买菜大哥就有近8000元的流水，这个流水超过绝大多数的新消费品牌线下体验店一天的销售额。

如果卖菜大哥做这些新消费品牌的社区代理的话，壹DU财经相信，他们的ROI一定好过烧钱在公域中获客。

这下，你还能看不起私域？

目前，在私域引流中，互联网也分为两派。

一派是腾讯这种“内生派”。特点是依托着微信这个超国民级软件，通过熟人关系获得了宽广的私域阵地，甚至还有依托于腾讯开展私域运营服务的产业链（例如饷店、微店等）。

腾讯去年也在财报中提及广告投放行业对于私域的重视：“我们认为，微信生态正重新定义中国的网络广告，令广告主可在其私域，例如公众号及小程序，与用户建立关系，使其投放可有效维护长远而忠诚的客户关系，而非只是单次交易的广告投放。”

换句话说，在腾讯系或者捆绑腾讯的产品中，使用私域流量转化是已经一种用户思维的体现，要做的是挖掘除了社交外的用户价值。

其中最多的转化方式是——品牌们在腾讯系产品中把自己这个大B端拆成无数个小B端，去通过熟人社交感染周边的私域圈。例如每个人在私域中角色里都会是一个“小李佳琦”，这样拉近品牌/商家与消费者的距离，从而信任品牌、产生复购，成为品牌/商家的忠实用户，这时无数个“小B端群体”，可以为品牌带来鱼群般的爆发力。

但因为社交的私密性，外界很难获得一些社交私域流量的真实情况，商家也因此无法精准地进行分析，优化运营是个麻烦，也很难做大规模。

所以腾讯现在主打的是通过微信公众号+小程序+视频号直播进行服务，让商家自己搭建私域池。以往在电商平台售卖，相当于开好了商场邀请品牌进驻，品牌要给商场抽成；现在微信的操作相当于品牌只租了地皮，开始自己建专卖店。

比较有代表性的就是以往“慢销售”都在腾讯的私域中得到了不小增长，例如卖家纺的梦洁，在线下需要的场地大、租金贵；在电商平台卖需要口碑加持才能更多进行复购。

现今“私域+社群+直播+小程序”，早已成了梦洁线上转型的基础组合。其中加盟商和导购负责社群引流和私域转化；小程序以工具形态帮助转化落地；运营策略中插入抽奖、优惠等玩法；梦洁作为品牌方则负责牵头直播和搭配不同的销售场景。现在，梦洁的加盟商、代理商，甚至可以专门为五、六个客户就开一场直播。

在这个营销过程中，加盟商、导购都是私域引流的环节，“内生派”让所有人都参与进来，就是让所有人都赚到钱。

和腾讯系不一样的是，字节的营销品牌巨量引擎是个 “引流派”。

一方面，你可以通过内容，比如短视频、直播，来获取公域的流量；一方面，也可以通过投放，比如信息流广告、DOU+等，来获取商域的流量。在引流过程中，企业会在抖音接触到大量的用户；看过你作品的用户、和你互动过的用户、关注你的用户、以及购买过你的商品or服务的用户。

让商家走进私域的方式不同，主要还是产品的逻辑不同。

在抖音的推荐下，企业号内容在信息流里能直接触达核心粉丝，免去使用私密社交圈的成本。抖音的短视频+直播特性更容易带来转化和有效互动，并进一步帮助企业撬动更多的曝光和推荐。企业在拿到了私域流量后也可以直接面向关注的粉丝投放广告，或者基于粉丝群体画像，拓展更精细化的人群，从而提升商业广告投放效率。

从数量上来说，目前抖音企业号已经突破800万，去年企业号仅为500万，可见越来越多的企业开始在抖音做生意。

另外，巨量引擎对于私域引流的“飞机模型”，也值得大家学习。

私域为机身，粉丝为乘客。可以将粉丝划分为真爱粉、好感粉、路人粉，对应入座头等舱、商务舱和经济舱方便运营。

驾驶舱则是巨量引擎提供的智慧经营系统和经营公域，是带动私域起飞的关键。其次，公域、商域为两翼，为私域提供动力。在其他平台对于公域和私域认识混乱的时候，抖音已经造出了“飞机模型”能够让企业从单一的流量中起飞，飞向更加繁荣的生意场。

所以对于巨量引擎来说，引导企业号投放、直播加热，从来都不是营销的结束，而是一个新的开始，如何把从公域引流到私域的用户，积累在自己的手里，让企业多一条腿走路，才是企业选择抖音的关键。

壹DU财经最近还有一个发现，在抖音企业号的经营榜单中，完美日记、花西子、樊登读书、三只松鼠也是腾讯系产品的私域运营佼佼者。

也就是说，这些品牌已经开始适应不同平台的私域营销策略，招徕不同平台的客户。

能在这两个平台同时做好私域运营的人，都给予了客户良好的体验，例如完美日记从创牌起就主打虚拟服务形象“小完子”，“小完子”将朋友圈，公众号，社群3者之间的信任打造、购买信息传递、下单复购的逻辑清晰。进入抖音后，完美日记的引流路径十分清晰，以真人试色、KOL引流为主，附加一些产品测评和一些非美妆类账号推广，从公域中“抢流”的目的很明显。

私域发展，不是一个新鲜事物，在淘宝发展的初期，就有商家把客户从淘宝导入到QQ群，再到后来微信出现后微商的疯狂，本质上都是直接想接触到消费者的迫切。所以未来不支持私域流量转化，不支持品效合一的平台，很容易在商业竞争中失去品牌；未来不接入私域的品牌，很容易在商业竞争中失去客户。

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