10月21日，小鹅通在北京召开“让知识更有价值”为主题的品牌发布会。会上，小鹅通正式对外宣布，获得腾讯数亿元C轮融资。小鹅通表示，本轮融资资金主要用于持续加大产品和核心技术的研发投入，进一步完善服务体系建设等。

此外，小鹅通联合创始人兼COO樊晓星在宣布融资消息过后，详细地介绍了此次品牌升级的变化以及分享了小鹅通未来的发展方向。

乘风而起，助力多行业客户实现数字化升级

据樊晓星介绍，小鹅通实际上是一个基于客户需求和市场变化，围绕“知识产品与用户服务”不断演化发展的数字化工具。

2016年，小鹅通在知识付费初服务了吴晓波频道、张德芬空间、十点读书等知名自媒体大号，并于同年12月，推出了第一版专注知识服务与社群运营的工具。在不断满足客户需求的过程中，小鹅通的知识付费工具基本成型，2019年以专注新教育的技术服务商身份，持续为商家客户赋能。

2020年初，疫情的出现让各行各业线下业务发展受阻。多家企业迅速转战线上，力求以最快的速度搭建属于其自己的线上知识及服务平台，减少影响。如大疆创新、凯撒旅游、百果园、美团点评等多个知名企业运用小鹅通开展直播活动。

在樊晓星看来，当下几乎全民使用微信的环境下，以知识作为广告，实现营销目的的商业模式正在衍生新的需求。所以，现如今很多企业都在向其用户及合作伙伴输出内容，如做微信公众号、直播讲座、线上课程等。归根结底，本质上实际都是在通过知识的输出，来进行与用户的沟通，从而通过数字化的方式来实现商业价值。

小鹅通不仅可以与知识付费、教育培训等场景结合，更可以与企业培训、品牌打造、用户关系运营等多个场景结合，并适用于各行各业。

砥砺前行，为企业搭建好与用户“连接”的桥梁

对于小鹅通而言，无论是以前只有10个程序员的团队，还是现如今拥有近1000名“鹅仔”的公司，发展的初心一直未变，那就是“站在客户身后，承担起‘共享CTO’的角色，为企业的数字化转型赋能助力”。而小鹅通产品也始终遵循着“品牌营销-商业变现-用户运营”这一商业逻辑演化迭代，解决客户实际面临的线上发展痛点。

现如今，小鹅通已自主开发了超200项核心功能模块，并建立了集品牌传播、商业变现、用户运营于一体的线上知识服务系统，帮助商家构建属于其自己的私域流量池，实现数字化商业闭环。

在品牌营销方面，小鹅通帮助商家完成品牌展示、引流获客与营销转化等需求，实现全链路品牌营销。商家客户可借助小鹅通店铺实现微信H5、微信小程序、微页面、小鹅通助手等多终端一站式运营，全方位展示品牌形象，并持续引流获客，让用户直接进入转化漏斗。

在商业变现方面，小鹅通满足各行业商家开店、知识产品交付及变现需求，打造商业变现闭环。其中，小鹅通知识产品全面支持图文、音频、视频、直播、电子书等多种主流内容承载形式，并支持专栏、会员、训练营组合交付形式，满足各种知识传递场景。

在用户运营方面，小鹅通助力各商家客户搭建起精细化运营体系，实现流量由“公”到“私”的转化。商家客户可以利用小鹅通高效安全的群工具，完成用户的统一触达，引流至自己的品牌店铺。进而，商家客户可利用信息采集以及数据分析功能，构建用户画像，实现对用户生命周期的全流程管理与促活。

除技术赋能之外，小鹅通更打造了以客户为中心、完全覆盖客户全生命周期的陪伴式管家服务体系，为每一位客户都配备了专属的服务管家，并以客户健康指标为依据，从搭建后台，到运营管理，事无巨细的为商家客户提供服务指导，保障其线上业务的顺利开展。商家客户也在小鹅通服务管家团队的支持下，快速高质量地完成数字化升级。

小鹅通创始人兼CEO鲍春健表示：“未来，小鹅通将继续加强产品研发，拓展服务场景，当好大家的‘共享CTO’，为企业搭建好与用户‘连接’的桥梁。”