健康之道 平安有术

来源：大摩财经

不知何时，养生成了一种全民生活方式。原本应该诗酒趁年华的年轻人却在保温杯里泡起了枸杞。

中国经济在飞速发展的同时，工作和生活的快节奏也带来了民众的健康问题。尤其是80、90后已成为社会的中坚力量。职场、婚姻、抚养下一代和赡养老人等问题给多为独生子女的这代人带来了巨大的压力，不少人的身体陷入了亚健康的状态，“三高”和恶性肿瘤等疾病也有着低龄化的趋势。

在刚刚过去的2020年，在我国人均GDP迈入一万美元关口的同时，一场百年不遇的新冠疫情也把大家对健康的关注提到了前所未有的高度。

如何在应对工作压力的同时管理好自己的健康，合理安排家庭和个人的财务规划，安心享受高品质的生活，已然成为当下民众最关心的话题之一。

健康与风险的双重管理

互联网和智能手机改变了人们的生活，各种APP和小程序都可以帮助跟踪健康指标、睡眠质量和统计运动数据等。然而，这些数据未免有些碎片化。更高效的健康管理工具需要能够全面、高频地跟踪我们的日常生活，并且在用户和医疗资源之间建立起直接沟通的桥梁。

响应近年来中国人对健康服务需求上升的趋势，中国平安着力打造覆盖政府、用户、服务方、支付方和科技五大方面的医疗健康生态系统，通过“平安好医生”为客户提供更丰富的医疗和健康管理服务，以及开发更多健康保险产品，已得到市场的广泛认同。

“平安好医生”是一个基于互联网的医疗健康服务平台，在专业医生和用户之间搭建起沟通的桥梁。2015年4月，“平安好医生”APP正式上线。2020年9月推出的"平安医家"将旗下私家医生、医生工作台、医生队伍和保证保险四大服务整体升级。目前“平安好医生”能为用户提供7*24小时全天候在线咨询、转诊、挂号、在线购药及1小时送药等一站式医疗服务。

与此同时，中国平安也在其医疗生态圈的基础上将保险产品和健康管理服务相匹配。在保险与健康管理计划的购后服务方面，2017年率先将“平安run”健康管理计划与平安福保险产品相结合，把用户的健康风险从“事后补偿“转变为”事前管理“。通过鼓励用户健康生活、积极运动、日行万步，共见证了60万人达成年度运动目标，同时也获得5%-10%的保额增长。

中国平安与南非Discovery健康险公司等机构推出的《平安run用户健康年龄测评白皮书》显示，参与平安run的用户“健康年龄”相较于未参加的用户年轻了近６岁，健康状况得到明显改善。

新冠疫情之下，民众对于健康、保险的关注度剧增，且两者的关联性也日益紧密。庞大用户量与巨幅流量聚合的抖音平台和平安亿级用户购买保险和享受健康服务的数据，也都印证了两者的相关性。

数据显示，在抖音平台上，2020年1到11月，”保险”相关话题整体播放量超过349亿次，整体搜索量同比增长338%。而这些关注保险的抖音用户与关注健康内容的人群画像，无论从年龄分布、家庭状态、消费能力等维度来看均高度重合，普遍集中在31-40岁的已婚已育人群，他们还同时具备投资、运动、品质消费等标签。

从家庭状态分析，家有儿女的人群对健康与保险的关注度比“二人世界”群体高出近两倍，显示出家庭状态稳定的人士对自身健康的责任感更高。而通过职业维度分析，职场压力较大的中产白领人士对保险及健康的关注度明显提升。

在保险消费行为方面，平安人寿的亿级客户群中，26-45岁的中青年人群占比达到43.5%，且也以已婚已育的家庭人群为主，意味着保险实际购买人群与在抖音平台上关注保险的人群基本一致。

平安集团医疗生态圈的数据也显示，健康管理服务与保险产品的配套协同更受客户青睐。在平安金融保险的客户当中，接受过平安好医生健康管理服务的人群占比从2017年的54%逐年上升至2020年的60%；享受医疗健康服务的用户的保险产品的合同个数为3.1，平均资产管理规模为1万元，而不享受健康服务的客户合同数仅为2，平均资产管理规模在5600元。

健康管理护航品质生活

今年2月1日起，新版重疾定义规范全面实施，相关内容在社交媒体上引起了广大民众的高度关注。

在重疾险迈入新时代之际，中国平安贯彻保险产品＋健康管理的理念，在新版重疾险产品方面推出“新重疾+新服务”的战略级创新。平安人寿从健康服务切入，通过私家医生+健康、医疗、慢病、重疾四大场景化服务，为客户带来全周期、伴随式的体验。

据了解，平安人寿所有的重疾险产品均将匹配全新的健康管理服务，并根据不同产品，推出乐享RUN、尊享RUN、尊享RUN Plus三个版本。

乐享RUN为每一位用户配备一名家庭医生，提供日常健康服务、小病门诊协助、大病住院安排、重疾专案管理、慢病预防管理的增值服务；尊享RUN在乐享RUN的基础上，增加音视频问诊服务和运动达标三重奖权益，全科私家医生7*24小时在线候诊为客户答疑解惑。尊享RUN Plus提供更为全面的一站式健康增值服务，通过一对一专属全科医生、职业健身教练、注册营养师、心理咨询师等专业化团队，搭配体重管理、睡眠管理、食谱定制、控糖管理、重疾专案管理、特色体检、就医陪诊、术后护理等服务。

波士顿咨询公司与中国保险行业协会近日合作发布的《融合与创新：健康管理助理商业健康保险发展》报告中提出，保险机构应该从四个方面借鉴国际经验：一是对人群的健康状况进行细分，二是建立并完善健康管理流程，三是通过医疗科技来挖掘数据的医疗价值，提高健康干预手段的效率和精准度，四是建立健康管理生态系统，形成健康管理的服务能力。

中国平安多年打造的医疗生态圈正是这一创新的例证。平安集团董事长马明哲曾强调“要利用科技让金融服务更有温度”。保险的温度不仅体现在理赔时，更是围绕用户的健康周期的健康管理方案，为中国人日益提高的品质生活提供保驾护航。