【金融创客】一起都保，打包互联网保险服务

作者：野马财经 郭婷

走进豆包网，公司里挂着的两条横幅特别吸引眼球。“携手齐心、拿下千万，奔跑吧，豆包”，“千沟万壑挡不住豆包千万豪情”。

豆包网员工说，这是因为他们正在准备新的商城上线。最近事儿比较多，有些忙。

这种挂横幅，打标语的方式看起来有些传统，但是很接地气。可能对于很多年轻人来说，这样的方式有些太老旧了。

我们问豆包网的创始人张启科，你们公司看起来并不是一家特别年轻化的公司。

张启科笑言，我们不是一家95后当CEO 的公司，是一家很有经验的公司。管理层多为75后，而更多的80后是中间骨干，年轻的90后更多的直接和个人用户去接触。

但是，不论是几零后，这支团队是基于相同的价值观和信仰聚集在一切的。这种价值观是什么?张启科说，互联网让保险更有价值。

这家基于这种信仰而生的公司，连接保险公司和企业，做其中的服务输送纽带。作为一家互联网保险服务平台，豆包网选择企业作为自己客户切入市场，为企业及个人提供保险及健康产品组合服务。

服务产生新的购买

豆包网的域名为17doubao.com,是一起都保的谐音。打造一个互联网保险+健康的服务平台，这是豆包网的一种目标。

张启科和他的团队选择从服务+保险切入市场，而不是直接参与竞争，售卖保险。张启科说：现在整个保险行业不缺卖的，售卖领域有些过剩了，但是服务做得好的很少。

张启科的观点是，服务产生新的购买，老客户回访产生的价值要比新客户尝试购买的价值要大的多。

传统的保险公司可能更多的强调销售，销售之后的配套服务却有所欠缺，传统保险公司售后服务欠佳，这就给了互联网保险公司机会。豆包网通过前期的数据的整理和分析，将不同保险产品重新打包，然后为不同企业提供个性化定制服务。

张启科说道，我们的优势在于互联网的服务理念，1.数据上的服务。通过个人医疗健康的数据挖掘其中的价值。2.互联网沟通方式。相较于以往传统的电话、短信服务，豆包网打通微信、QQ等互联网社交媒体，多种渠道供用户选择进行沟通，利用声音、文本等各种形式。

“我们不再是以往单打独斗式的沟通，而是通过团体合作的方式，提供全方位、有组织的服务。打包互联网服务能力。为用户提供各种接口。”张启科说道。

对于豆包网的这种服务，他们的合作伙伴同时也是同行的车车车险CEO张磊表示，同属保险行业，我们与豆包的产品类型却完全不同，术业有专攻，在员工医疗保险及体检健身等服务方面，确实比较出色，尤其在后续服务方面，很贴心，很专业。

人身价值要大于一切

今年的魏则西事件还在持续发。这个因为滑膜肉瘤病逝的21岁学生让人们的关注点再次聚焦到医疗健康上。“这种事情近些年发生的太多了，而人们对健康的关注程度却远远不够。”张启科表示。

当张启科和他的团队去一些互联网、游戏公司谈合作，谈为他们的员工提供健康保障时，他们的HR却说，我们的员工太忙了。他们都不太关注这个。

当他们联合一些医疗健康保障服务机构到企业进行健康保障宣传时，员工也是不太在意，听一会儿便走了。

张启科说道：“很多人可能以为自己年轻不太关注健康，我的一个朋友一直以来也不太关注，但有一次他通过我们进行一次体验，发现血脂特别高。”

“人身价值要高于一些，比车子、房子什么的都重要。但是即使是中国的一些城市和国外城市相比，保障程度太低。”张启科说道。

除了健康保障意识，很多人都弄不清保险的条款，不会选产品，更不懂如何理赔。

张启科说，我们在做企业员工健康保障意识宣传时，一位做健康保障的老师却来向我们咨询能不能自己购买健康保障险。因为他们的公司太小，只能自己购买。

这点让他们震惊，即使是健康保障意识很强的人有可能也不是很懂如何购买，购买之后如何使用。

面对这种情况，张启科曾表示，2016年将是互联网+健康的新生态元年。社会压力、环境恶化和就医难题共同困扰着现代人的健康问题，健康服务和保险保障都有着巨大的发展前景，互联网保险+健康领域必然大有可为。

在这种趋势下，豆包网目前已经与保险公司泰康在线、平安健康、阳光人寿，人力资源四达集团、点米科技，健康管理机构21世纪医院、爱康国宾达成了深度合作。同时豆包网还联合四大体检机构开启员工体检计划，关注员工的健康情况。

张启科说，我们一切以用户需求为导向。

从2015年10月上线至2016年7月1日，豆包网的成交额为28938427元，累计用户为34208人。豆包网的目标是在2016年，成交额能能达到2亿元，服务用户为10万用户。

对于这个目标，张启科充满信心。