野马伦敦行｜伦敦超市自动结账机带来的麻烦

英国人买东西能刷手机吗？他们的支付手段有哪些创新的地方呢？

出发去伦敦前，独角金融也先了解一下伦敦的金融科技。在支付方面，近期有个新闻十分抢眼，那就是央视新闻9月20日报道的，英国伦敦布鲁内尔大学内一家商店开始提供指静脉识别进行付款。

英国公司Sthaler提供的这项指静脉识别技术，通过将手指静脉的生物信息和银行卡绑定，即可在支持相关技术的消费场所动动手指完成付款。因为不需要带现金或信用卡，也不需要记住各种密码，只要用下手指就能完成结算。识别过程只需要1-2秒钟，比支付宝扫码还要方便，马云爸爸这次是不是真的要颤抖了？

来到伦敦后，独角金融在逛商场还有超市的时候，就特别留意，希望也能见识一下这种“黑科技”。令人失望的是，走访了这几天，未见其踪影，看来这项技术还有待普及。再查新闻，这项技术所有者说，在11月前，使用这项技术的学生数将会达到三千人。看来商业化运用还需要一段时间。

不过，独角金融发现，在伦敦，大家生活中的支付也非常方便快捷。尤其在超市，他们也有杀手锏。

这个机器在国内也有，不过并不如伦敦普遍。晚上8点的一家超市，独角金融留意了一下人工结账区与自助结账区。大家感受一下。

这是人工结账区，仅有一名大姐。

这是自助结账区，客流不息。

自助支付也不是万能的。因为购买的散装面包上没有条形码，独角金融就排队到人工处结账。

去商场购物，伦敦也有一些自助结账设施，但是和国内一样，并不普遍。支付不仅只是收钱，还是交易的最后一步，商家需要给客户留下好印象，于是帮忙打包，还有笑脸相送，这些都十分关键。看来对于个性化的服务，机器想要替代，还需要一些时候。

需要提醒的是，在伦敦，中国银联卡的普及并未想象中的广泛，而且远不及纽约。在一些地方购物，并不支持银联信用卡。甚至是国内银行发的双币信用卡，服务员也会说“需要试一下”。

据独角金融这几天的观察，地铁买票双币卡不行，超市购物双币卡也不行。在商场购物时，有的POS机支持，不过还需要本人来选择银联或者其他外国机构，如VISA或者Mastercard的支付通道。操作有些繁琐，体验并不好。银联在伦敦支付市场还有待提升。

在伦敦，支付宝与微信支付更是少见。这几天，除了牛津购物街一家店支持支付宝外，其他的并没有见到。

另外，不得不吐槽的是，不知道是我们操作的问题，还是因为使用不熟练，随行几人都感觉到，英国的这些电子产品的识别率并不如国内那样高，体验上有些窝心。超市购物尤其如此。查阅新闻，发现这不只是我们的感受。

联想到伦敦的人工比较贵，所以从实用方面看，各处运用自助支付工具，也不知道到底是方便消费者还是纯粹为了节省人力？

在中国，我们出门带着手机走遍天下，买个煎饼果子也能随手支付，方便快捷，对比一下，更能感受到金融科技给生活带来的提升。伦敦作为国际化的金融之城，在支付创新方面似乎也在蠢蠢欲动。如果当地的指静脉识别技术或者其他先进技术推广开来，会不会迎头赶上呢？我们拭目以待。