【金融创客】一起都保,打包互联网保险服务
豆包网的域名为17doubao.com,是一起都保的谐音。打包互联网服务,这是豆包网的一个目标。
作者:野马财经 郭婷
走进豆包网,公司里挂着的两条横幅特别吸引眼球。“携手齐心、拿下千万,奔跑吧,豆包”,“千沟万壑挡不住豆包千万豪情”。
豆包网员工说,这是因为他们正在准备新的商城上线。最近事儿比较多,有些忙。
这种挂横幅,打标语的方式看起来有些传统,但是很接地气。可能对于很多年轻人来说,这样的方式有些太老旧了。
我们问豆包网的创始人张启科,你们公司看起来并不是一家特别年轻化的公司。
张启科笑言,我们不是一家95后当CEO 的公司,是一家很有经验的公司。管理层多为75后,而更多的80后是中间骨干,年轻的90后更多的直接和个人用户去接触。
但是,不论是几零后,这支团队是基于相同的价值观和信仰聚集在一切的。这种价值观是什么?张启科说,互联网让保险更有价值。
这家基于这种信仰而生的公司,连接保险公司和企业,做其中的服务输送纽带。作为一家互联网保险服务平台,豆包网选择企业作为自己客户切入市场,为企业及个人提供保险及健康产品组合服务。
服务产生新的购买
豆包网的域名为17doubao.com,是一起都保的谐音。打造一个互联网保险+健康的服务平台,这是豆包网的一种目标。
张启科和他的团队选择从服务+保险切入市场,而不是直接参与竞争,售卖保险。张启科说:现在整个保险行业不缺卖的,售卖领域有些过剩了,但是服务做得好的很少。
张启科的观点是,服务产生新的购买,老客户回访产生的价值要比新客户尝试购买的价值要大的多。
传统的保险公司可能更多的强调销售,销售之后的配套服务却有所欠缺,传统保险公司售后服务欠佳,这就给了互联网保险公司机会。豆包网通过前期的数据的整理和分析,将不同保险产品重新打包,然后为不同企业提供个性化定制服务。
张启科说道,我们的优势在于互联网的服务理念,1.数据上的服务。通过个人医疗健康的数据挖掘其中的价值。2.互联网沟通方式。相较于以往传统的电话、短信服务,豆包网打通微信、QQ等互联网社交媒体,多种渠道供用户选择进行沟通,利用声音、文本等各种形式。
“我们不再是以往单打独斗式的沟通,而是通过团体合作的方式,提供全方位、有组织的服务。打包互联网服务能力。为用户提供各种接口。”张启科说道。
对于豆包网的这种服务,他们的合作伙伴同时也是同行的车车车险CEO张磊表示,同属保险行业,我们与豆包的产品类型却完全不同,术业有专攻,在员工医疗保险及体检健身等服务方面,确实比较出色,尤其在后续服务方面,很贴心,很专业。
人身价值要大于一切
今年的魏则西事件还在持续发。这个因为滑膜肉瘤病逝的21岁学生让人们的关注点再次聚焦到医疗健康上。“这种事情近些年发生的太多了,而人们对健康的关注程度却远远不够。”张启科表示。
当张启科和他的团队去一些互联网、游戏公司谈合作,谈为他们的员工提供健康保障时,他们的HR却说,我们的员工太忙了。他们都不太关注这个。
当他们联合一些医疗健康保障服务机构到企业进行健康保障宣传时,员工也是不太在意,听一会儿便走了。
张启科说道:“很多人可能以为自己年轻不太关注健康,我的一个朋友一直以来也不太关注,但有一次他通过我们进行一次体验,发现血脂特别高。”
“人身价值要高于一些,比车子、房子什么的都重要。但是即使是中国的一些城市和国外城市相比,保障程度太低。”张启科说道。
除了健康保障意识,很多人都弄不清保险的条款,不会选产品,更不懂如何理赔。
张启科说,我们在做企业员工健康保障意识宣传时,一位做健康保障的老师却来向我们咨询能不能自己购买健康保障险。因为他们的公司太小,只能自己购买。
这点让他们震惊,即使是健康保障意识很强的人有可能也不是很懂如何购买,购买之后如何使用。
面对这种情况,张启科曾表示,2016年将是互联网+健康的新生态元年。社会压力、环境恶化和就医难题共同困扰着现代人的健康问题,健康服务和保险保障都有着巨大的发展前景,互联网保险+健康领域必然大有可为。
在这种趋势下,豆包网目前已经与保险公司泰康在线、平安健康、阳光人寿,人力资源四达集团、点米科技,健康管理机构21世纪医院、爱康国宾达成了深度合作。同时豆包网还联合四大体检机构开启员工体检计划,关注员工的健康情况。
张启科说,我们一切以用户需求为导向。
从2015年10月上线至2016年7月1日,豆包网的成交额为28938427元,累计用户为34208人。豆包网的目标是在2016年,成交额能能达到2亿元,服务用户为10万用户。
对于这个目标,张启科充满信心。
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