爱钱进:泛娱乐时代,互金该怎样收获用户?

2017-05-08 12:02:13
李利军
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2017-05-08

娱乐化的广告营销,切合了当下年轻群体的心智模式,在这些群体的头脑里,刻入了爱钱进“靠谱的互联网金融平台”这一印象。

一切公众话语日渐以娱乐的方式出现,并成为一种文化精神。我们的政治、宗教、新闻、体育、教育和商业都心甘情愿地成为娱乐的附庸,毫无怨言,甚至无声无息,其结果是我们成了一个娱乐至死的物种。这是尼尔·波兹曼在《娱乐至死》中的金句,也是当下商业世界的铁律。互联网金融行业如何领悟这种文化精神,并付诸实践,仅仅知道“酒得也怕巷子深”,还远远不够。 


去年一部热播电视剧《老九门》除了带来高收视率外,互金平台爱钱进的广告投放也被热议。 与传统的广告形式不同,这种“正剧式广告”由剧中演员演艺而成,利用剧中人设的部分特征,使用剧中道具和场景,加入原创的小故事,让现代的产品在古代复活了起来,充满了穿越的喜感。 


这种娱乐化的广告营销,切合了当下年轻群体的心智模式,在这些群体的头脑里,刻入了爱钱进“靠谱的互联网金融平台”这一印象,也为爱钱进带来了不错的流量。爱钱进CEO杨帆证实,平台本来10%是自然流量,90%是付费力量,《老九门》上来以后是50%对50%。    


当然,《老九门》的观众群体与爱钱进本身的目标客户是吻合的。杨帆在描述爱钱进的用户画像时说,25岁到35岁的年轻人目前是平台的主力,他们有一定的收入,事业上处于上升期。有理财的规划与需求。 而在80后、90后身上,社会属性中具有泛娱乐化的特质,是娱乐和传播的主力,在各大媒体平台上,他们是UGC主体,因此在互联网上是流量创造的主力,能为互金平台带来不少的流量。 


爱钱进深刻理解自己客户的特征与需求,在形象设定上更加活泼,在品牌活动策划上也就突出了时尚与摩登的一面。5月6日,爱钱进在三里屯太古里南区橙色大厅,与员工、用户等共同分享三周年的成长历程。明星盛一伦、潘玮柏的出席点燃了现场氛围,粉丝尖叫此起彼伏,可以说,爱钱进的三周岁生日,依然不忘了给用户送上福利。 


不过,一家互金平台如果仅仅只会做面子工程,那么用户也不会有粘性,业务开展也不会持久。而一直坚守普惠金融的爱钱进在过去的三年中,凭借快速增长的业务和良好的口碑,累计投资额已经突破360亿元,为用户赚取收益超过11亿元,服务用户数也超过765万人。这其中,离不开平台对于用户体验、风控技术和企业文化的持续投入与升级。 


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重视用户体验 


向杨帆提问,在众多平台中,爱钱进如何进行差异化竞争?杨帆说,最大的不同在于,对于用户体验上,爱钱进不遗余力。


因为重视用户体验,凭借良好口碑与营销,如复利一般,平台交易量每个月比上个月增长10%。到第三年,爱钱进整体的增长速度呈现几何增长态势,也就被外人看作是突然爆发。但杨帆明白,快就是慢,慢就是快。有扎实的积累,也就有了厚积薄发的可能。 


为了提升用户体验,爱钱进在成立之初,就开始引入技术方面的高管,以通过数据驱动业务的运营和发展。 杨帆透露,在此基础上,爱钱进也在加强在大数据分析和人工智能上的投入,通过这些新技术的应用更深入地了解用户的投资喜好和习惯,并形成以技术、产品和服务等为核心的金融科技生态圈,为用户提供更加贴心、温暖的金融信息服务。 


用科技武装风控 


金融与大数据、人工智能等新兴技术的融合,一方面可以促进互联网金融企业不断提升自身的风控能力,降低行业整体风险;另一方面也可以帮助互联网金融企业不断优化金融信息服务、创新金融产品,为用户提供更加安全、靠谱、贴心的互联网金融服务。杨帆也认为,如今,金融和科技的深度融合才刚刚开始。比如,在公司风控体系建设上,爱钱进依托集团自主研发的“FinUp云图”大数据动态风控生态系统,不断提升平台的风控水平。 


不仅如此,爱钱进也在顺应行业发展的趋势,不断提升自身的风控能力和业务经营的规范性。从获评AAA级信用企业到注册资本金升级到2亿元,从接入支付清算协会系统到接入第三方资金存管,爱钱进的合规性、可靠性不断增强。 


品牌有情怀 


爱钱进2014年5月6日正式上线运营,从此承载起“让每个人都享有简单、公平的互联网金融服务”使命。爱钱进的母公司凡普金科在2016年10月以前,其品牌名称就叫做“普惠金融”。正如杨帆所说:“不论是普惠金融还是凡普金科,我们坚持服务大众、服务普通人的初心并没有变。” 


除此之外,爱钱进在为用户提供靠谱的互联网金融服务的同时,在助力公益事业、承担社会责任等方面所做出的努力同样令人期待。早在2015年爱钱进就与春晖博爱携手推出“孤残儿童关爱计划”,为春晖博爱捐赠款项的同时,积极参与社会倡导和动员,吸引更多的人一起参与,关注孤残儿童的健康成长,帮助孩子得到家庭的温暖,拥有爱与被爱的能力和更好的未来。


在爱钱进平台上投资的用户中,有不少都是通过一段时间的投资,将赚到的收益拿出来,为孩子买一件礼物或者带着孩子去旅行。很多用户伴随着爱钱进一路走来,已经成为平台的忠实粉丝,不仅持续不断在平台上进行投资,而且也积极参与到平台发布的一个又一个活动中来,并在询问活动细节的同时,提出自己的建议。 


“爱钱进是一个有情怀的品牌,我们不仅为用户提供投资收益相对较高的金融信息服务,还会进一步关心用户的生活方式和理财习惯等,帮助他们通过点滴的积累追求人生的小幸福。”杨帆说。

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